眾所周知，手機(jī)銀行以其獨(dú)有的便捷性、高效性和安全性優(yōu)勢(shì)，得到了越來越多人的青睞。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，肇慶建行緊跟時(shí)代步伐，多措并舉積極推廣手機(jī)銀行APP，為客戶提供更加便捷、高效的金融服務(wù)。
優(yōu)化開通流程，提升用戶體驗(yàn)
為了吸引更多客戶使用手機(jī)銀行，肇慶建行首先優(yōu)化開通流程。通過加強(qiáng)員工對(duì)開通流程熟悉程度為客戶縮短開通時(shí)間，使客戶能夠輕松完成手機(jī)銀行的注冊(cè)和綁定。同時(shí)，肇慶建行還在各處開展活動(dòng)，宣講手機(jī)銀行的優(yōu)勢(shì)和使用方法，吸引了大量客戶的關(guān)注和參與。在上門開立銀行卡的同時(shí)，肇慶建行工作人員也會(huì)主動(dòng)為客戶推廣手機(jī)銀行，詳細(xì)介紹其功能和使用技巧，幫助客戶快速上手。今年十一月，肇慶建行四會(huì)支行以到某網(wǎng)絡(luò)通信公司為其員工開立社?？槠鯔C(jī)，積極宣講并推廣建行手機(jī)銀行app，得到在場(chǎng)客戶的紛紛支持。
開展消費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)，激發(fā)客戶使用熱情
為了激發(fā)客戶使用手機(jī)銀行的熱情，肇慶建行還推出了一系列消費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)。如：通過手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、支付等操作，客戶可以享受到一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)。此外，肇慶建行還與多家商戶合作，推出手機(jī)銀行專屬優(yōu)惠券和折扣活動(dòng)，讓客戶在享受便捷金融服務(wù)的同時(shí)，還能獲得實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
“我很喜歡建行手機(jī)銀行‘月月有禮’活動(dòng)，支付1分錢即可抽取微信立減金活動(dòng)了！”說起這個(gè)活動(dòng)的李小姐充滿愉悅，她認(rèn)為這個(gè)活動(dòng)有趣又實(shí)惠，對(duì)此她表示高度贊許。同樣，有不少像李小姐一樣，在建行手機(jī)銀行中找到實(shí)惠優(yōu)惠活動(dòng)的客戶，他們同李小姐一樣很喜歡這些活動(dòng)。
一對(duì)一為老年客戶推廣并教導(dǎo)使用手機(jī)銀行
針對(duì)老年客戶群體，肇慶建行特別注重推廣和教導(dǎo)他們使用手機(jī)銀行。通過一對(duì)一的指導(dǎo)和服務(wù)，肇慶建行工作人員耐心地幫助老年客戶下載、安裝和注冊(cè)手機(jī)銀行APP，并詳細(xì)講解其使用方法和注意事項(xiàng)。這不僅幫助老年客戶跨越了數(shù)字鴻溝，還讓他們感受到了數(shù)字化金融服務(wù)的便利和溫暖。
“自從學(xué)會(huì)使用手機(jī)銀行app，我就不用老是跑到銀行查詢余額啦！”學(xué)會(huì)使用手機(jī)銀行app查詢余額的李奶奶說，此前沒到差不多發(fā)放退休金的時(shí)候，李奶奶總會(huì)跑到銀行網(wǎng)點(diǎn)查詢退休金是否到賬，如果還沒到賬，則過幾天還得再跑到銀行網(wǎng)點(diǎn)繼續(xù)查詢，這樣的方式，費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。自從再肇慶建行工作人員的指教下，李奶奶學(xué)會(huì)了使用手機(jī)銀行app查詢余額，李奶奶終于可以省時(shí)省力，在確保退休金到賬以后再跑到網(wǎng)點(diǎn)取退休金。
展望未來，肇慶建行將繼續(xù)深化手機(jī)銀行的推廣和應(yīng)用。一方面，該行將不斷優(yōu)化手機(jī)銀行的功能和服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)；另一方面，該行還將加強(qiáng)與客戶的溝通和互動(dòng)，了解客戶的需求和反饋，以便更好地滿足客戶的金融服務(wù)需求，推動(dòng)手機(jī)銀行的廣泛應(yīng)用。
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