在當今社會，金融服務(wù)已成為連接經(jīng)濟生活的重要紐帶。肇慶建行積極響應國家號召，深入踐行“以人民為中心”的發(fā)展理念，勇?lián)鸀槊袷姑铝τ谕ㄟ^金融賦能，為人民群眾特別是老年群體提供更加便捷、高效、有溫度的金融服務(wù)，不斷譜寫金融事業(yè)發(fā)展的新篇章。
深化金融服務(wù)創(chuàng)新，滿足多元化需求
肇慶建行緊跟時代步伐，不斷推進金融產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，以滿足人民群眾日益增長的多元化金融需求。針對老年客戶群體，該行推出了一系列定制化的服務(wù)舉措，如大字版手機銀行APP、專屬理財顧問、定期存款自動轉(zhuǎn)存等，旨在讓老年客戶也能輕松享受數(shù)字化金融的便利。
強化金融知識普及，提升公眾金融素養(yǎng)
該行深知金融知識普及的重要性，特別是針對老年群體，積極開展金融知識講座、防騙宣傳活動，通過線上線下相結(jié)合的方式，幫助老年客戶提升金融素養(yǎng)，增強風險識別與防范能力。同時，銀行還通過發(fā)放宣傳資料、播放教育視頻等手段，向公眾普及金融產(chǎn)品和服務(wù)信息，營造健康良好的金融環(huán)境。
重陽佳節(jié)，肇慶建行走進市福利院，不僅為廣大老年人送上重陽祝福和慰問品，更為其講授金融消保、識詐反詐等金融知識，提高他們的金融素養(yǎng)，增強他們的反詐意識，受到參與活動的廣大老年客戶的好評。
關(guān)愛老年客戶，傳遞金融溫度
肇慶建行深知老年客戶在金融服務(wù)中的特殊需求，始終將關(guān)愛老年客戶作為工作的重中之重。該行在網(wǎng)點設(shè)置無障礙設(shè)施，提供優(yōu)先服務(wù)窗口，組織志愿者為老年客戶提供一對一幫扶，讓老年客戶在享受金融服務(wù)的同時，感受到來自銀行的溫暖與關(guān)懷。
“真的太感謝你們啦，我每次過來取養(yǎng)老金都有你們的熱心幫助！”高奶奶對肇慶建行的工作人員表示感謝。高奶奶年紀七十，對電子設(shè)備這些較高科技的設(shè)備總是搞不懂如何操作，幸好，有肇慶建行工作人員，在高奶奶每個月到網(wǎng)點取退休金時提供一對一的熱情幫助，才讓她可以每個月順利取得退休金，對此，高奶奶對肇慶建行工作人員的暖心服務(wù)表示高度稱贊。
肇慶建行勇?lián)鸀槊袷姑?，傳遞金融溫度，通過金融賦能，不斷滿足人民群眾特別是老年群體的金融需求，為構(gòu)建和諧社會、推動經(jīng)濟發(fā)展貢獻了自己的力量。展望未來，肇慶建行將繼續(xù)秉承“以人民為中心”的發(fā)展理念，不斷創(chuàng)新金融服務(wù)模式，提升金融服務(wù)質(zhì)量，為譜寫金融事業(yè)發(fā)展的新篇章而不懈努力。
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