為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略的決策部署，提升城鄉(xiāng)社區(qū)金融服務(wù)能力和水平，農(nóng)行廣東肇慶分行在“全國示范性老年友好型社區(qū)”四會(huì)市貞山街道碧海灣社區(qū)成功建設(shè)“農(nóng)村適老化示范性網(wǎng)點(diǎn)”，并于9月27日在國家金融監(jiān)督管理總局肇慶監(jiān)管分局（下面簡(jiǎn)稱“肇慶監(jiān)管分局”）的指導(dǎo)下揭牌。肇慶監(jiān)管分局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室潘啟波科長，市銀行業(yè)協(xié)會(huì)石家浩秘書長、黃林彬?qū)T蒞臨指導(dǎo)。農(nóng)行廣東肇慶分行張偉君資深專員，相關(guān)支行、部門有關(guān)負(fù)責(zé)人出席該儀式。
今年以來，農(nóng)行廣東肇慶分行堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)和中央金融工作會(huì)議精神，圍繞“五篇大文章”深耕養(yǎng)老金融領(lǐng)域，著力提升網(wǎng)點(diǎn)適老化服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)金融服務(wù)既有“精度”，更有“溫度”。
農(nóng)行廣東肇慶分行立足“三農(nóng)”定位，以四會(huì)碧海灣支行為試點(diǎn)打造農(nóng)村適老化示范性網(wǎng)點(diǎn)，從整體布局、功能分區(qū)、設(shè)備設(shè)施、金融宣教等方面，完善適老化設(shè)施配置，提升專業(yè)服務(wù)技能。圍繞“敬·銀齡”服務(wù)理念，該網(wǎng)點(diǎn)在廳堂設(shè)置適老愛心座椅，在財(cái)富管理區(qū)設(shè)有活動(dòng)專區(qū)，配備無障礙衛(wèi)生間及體脂儀，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)之余也能體驗(yàn)健康檢測(cè)。網(wǎng)點(diǎn)成立敬老服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配置了手語、方言、醫(yī)療急救和服務(wù)聯(lián)絡(luò)專員，增強(qiáng)銀齡客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)的舒適感，幫助客戶跨越“數(shù)字鴻溝”。為持續(xù)發(fā)揮金融宣教職能，該網(wǎng)點(diǎn)還設(shè)立了適老化科普區(qū)，宣傳個(gè)人養(yǎng)老金賬戶、反電信詐騙等金融知識(shí)，幫助老年客戶提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)及自我保護(hù)能力，守護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全。
網(wǎng)點(diǎn)揭幕當(dāng)日，肇慶監(jiān)管分局及肇慶市銀行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參觀體驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)適老設(shè)施設(shè)備，與現(xiàn)場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶溝通了解網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)感受，還參與了網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)日舉辦的“金融為民譜新篇，守護(hù)權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”金融知識(shí)教育活動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人從身邊客戶的真實(shí)案例展開，結(jié)合消保知識(shí)折頁，用通俗易懂的方式向社區(qū)長者講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提升社區(qū)長者的金融風(fēng)險(xiǎn)化解能力，引導(dǎo)他們正確運(yùn)用金融知識(shí)，維護(hù)自身合法權(quán)益。
接下來，農(nóng)行廣東肇慶分行將切實(shí)推動(dòng)養(yǎng)老金融高質(zhì)量發(fā)展，優(yōu)化適老化服務(wù)流程，持續(xù)打造適老化示范服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，深化養(yǎng)老金融建設(shè)，助力地區(qū)經(jīng)濟(jì)賦能發(fā)展，為肇慶市高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)農(nóng)行力量。
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