支付安全一直是人們關心的話題，它與我們的生活密不可分，我們在享受支付工具快捷、便利的同時，也應警惕隨之而來的支付陷阱。為提高風險防范意識，保障個人賬戶資金安全，讓我們通過近期發(fā)生的案例一起學習支付安全相關知識。
【典型案例】
2024年9月，一名年輕女子前往廣州銀行肇慶分行某營業(yè)網(wǎng)點焦急要求找回銀行卡密碼并開通小額免密免簽功能，大堂經(jīng)理上前詢問原因，客戶稱其近日認識一位刷單客服，對方承諾刷單無需墊款，在手機輸入銀行卡密碼驗證身份后選擇企業(yè)代付即可。原來，客戶已按照刷單客服指引掃描其提供的二維碼填寫個人收貨信息，由于客戶忘記銀行卡密碼，故前來網(wǎng)點辦理重置密碼業(yè)務。大堂經(jīng)理立即提高警惕，協(xié)助客戶撥打刷單客服電話核實情況，對方意識到其詐騙行為可能已暴露，立刻掛斷了電話。當再次聯(lián)系該客服時，發(fā)現(xiàn)客戶已被拉黑。廣州銀行肇慶分行工作人員協(xié)助客戶查詢賬戶余額，經(jīng)核實其賬戶沒有發(fā)生被扣款情況，防范了客戶資金損失的風險。事后，客戶對網(wǎng)點工作人員的專業(yè)指導表示由衷感謝。
【案例分析】
不法分子通過編造各種理由，如刷單無需墊付、免費領取優(yōu)惠券等，將鏈接、二維碼等包裝成“收貨地址”，通過套取客戶的銀行賬號、密碼和驗證碼等信息，劃轉(zhuǎn)賬戶資金。
【溫馨提示】
廣州銀行肇慶分行在此溫馨提示廣大群眾：
1.加強個人信息保護。不向陌生人透露個人信息、不掃描陌生人的二維碼、不在不明鏈接填寫個人信息。
2.按需開通小額免密免簽功能。熟練掌握功能設置流程，了解交易限額（單筆及日累計限額均為1000元），按需開通或關閉小額免密免簽功能，在滿足日常便捷金融支付的同時，關注交易風險，保障資金安全。
3.及時報警。一旦發(fā)現(xiàn)被騙，應立即撥打銀行客服電話申請賬戶掛失止付并報警處理，向警方提供相關線索和證據(jù)，及時采取措施爭取挽回損失。
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