作者：肇慶市融媒體中心記者 李考考 通訊員 趙宇媚
“我在這樓盤住了快3年還沒辦成房產證！”“因為沒有房產證，我的小孩沒法按照地段就讀小學。”“請政府部門協(xié)調，幫業(yè)主盡快拿到房產證……”今年8月，端州區(qū)黃崗街道某樓盤十多名業(yè)主到市信訪局上訪，反映該樓盤開發(fā)商遲遲未能開具房屋全額發(fā)票，導致不能完稅辦理房產證。
面對業(yè)主訴求，市信訪局工作人員充分發(fā)揮信訪工作聯(lián)席會議機制作用，立即組織市住建局、市稅務局有關負責同志以及樓盤開發(fā)商代表共同接訪5名業(yè)主代表，現(xiàn)場傾聽業(yè)主訴求，分析研究解決辦法。
“辦證難”是問題呈現(xiàn)的表象，要解決問題就要挖掘問題產生的根源。市信訪局從群眾反映的訴求中抽絲剝繭，又與樓盤開發(fā)商深入交流，了解到樓盤開發(fā)商因承建商懷集縣某公司拖欠3.2億元發(fā)票未能開具，使樓盤開發(fā)商陷入財政困難，無法為業(yè)主辦理全額發(fā)票，從而導致一系列問題。
了解到企業(yè)的困難后，市信訪工作聯(lián)席會議辦公室馬上啟用信訪未萌狀態(tài)提醒工作機制，請市稅務局主動與懷集縣稅務局對接，壓實相關責任，維護群眾合法權益及社會大局穩(wěn)定。同時派出第73批市信訪局督查專員到懷集縣，通過實地督導調研和召開工作座談會的形式，壓實屬地和部門責任，推動信訪問題源頭治理工作。
“感謝市信訪局的協(xié)調，發(fā)票問題已圓滿解決，欠業(yè)主們的發(fā)票在本月底前全部開具。”9月19日上午，樓盤開發(fā)商代表莫先生滿臉笑意，把“為企業(yè)辦實事，為企業(yè)排憂解難”錦旗贈予市信訪局。
“一個月之前，我作為開發(fā)商代表接訪群眾。現(xiàn)在，我作為一名企業(yè)家、一名群眾感謝市信訪局的大力協(xié)調和主動作為，主動想群眾所想、急群眾所急，緩解企業(yè)資金難問題，切實維護廣大業(yè)主的利益！”莫先生激動地說。
人無難事不上訪。信訪工作是密切黨和政府與廣大人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，是黨和政府做群眾工作的重要窗口和陣地。市信訪局相關負責人表示，將一如既往堅持以人民為中心的發(fā)展思想，著力在人民群眾急難愁盼問題上發(fā)力，以實干實效守民心、護民利、解民憂。
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