今年以來(lái)，農(nóng)行肇慶分行積極貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議提出的“五篇大文章”工作要求，持續(xù)踐行金融為民理念，為小微企業(yè)提供工資代發(fā)，協(xié)助群眾開(kāi)通個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)等一系列金融服務(wù)，持續(xù)擦亮金融為民底色，譜寫(xiě)普惠金融新篇章。
量身定制方案，滿(mǎn)足小微企業(yè)代發(fā)工資需求
近期，得知某企業(yè)因業(yè)務(wù)擴(kuò)張急需為新員工開(kāi)立工資卡，農(nóng)行肇慶鼎湖支行迅速上門(mén)拜訪，深入了解企業(yè)實(shí)際情況與具體需求，著力解決企業(yè)急難愁盼問(wèn)題。
面對(duì)企業(yè)急迫的需求，該行部門(mén)與網(wǎng)點(diǎn)緊密配合，為企業(yè)量身定制“離行+在行”的綜合金融服務(wù)方案，并得到企業(yè)認(rèn)可。為確保服務(wù)過(guò)程的順暢與高效，該行經(jīng)過(guò)充分準(zhǔn)備與周密安排，選定周末客流量少的時(shí)間，上門(mén)為企業(yè)員工集中辦理開(kāi)卡業(yè)務(wù)。
當(dāng)天，工作人員引導(dǎo)客戶(hù)有序排隊(duì)，以專(zhuān)業(yè)的態(tài)度、細(xì)致的服務(wù)、耐心的解答贏得企業(yè)員工的一致好評(píng)，開(kāi)卡過(guò)程高效順暢。在提供基礎(chǔ)金融服務(wù)的同時(shí)，該行適時(shí)開(kāi)展金融知識(shí)宣講和金融產(chǎn)品介紹，幫助企業(yè)員工了解最新的金融政策、防范金融風(fēng)險(xiǎn)的方法以及適合自身的理財(cái)產(chǎn)品等。這一舉措不僅增強(qiáng)了企業(yè)員工的金融意識(shí)，也為他們的財(cái)務(wù)健康保駕護(hù)航。
服務(wù)送上門(mén)，金融助力個(gè)人養(yǎng)老
農(nóng)行肇慶德慶支行積極響應(yīng)國(guó)家個(gè)人養(yǎng)老金政策的推廣需求，深入踐行“養(yǎng)老金融”服務(wù)民生理念，組織專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)當(dāng)?shù)貗D幼保健院，開(kāi)展了個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)便捷開(kāi)立服務(wù)活動(dòng)，受到醫(yī)護(hù)人員及患者家屬的熱烈歡迎與高度評(píng)價(jià)。
此次活動(dòng)，該行通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新服務(wù)模式，將金融服務(wù)直接送到群眾身邊。在婦幼保健院寬敞明亮的大廳內(nèi)，支行特設(shè)的咨詢(xún)臺(tái)前人頭攢動(dòng)，宣傳海報(bào)與資料擺放整齊，吸引了大量關(guān)注目光。工作人員身著制服，面帶微笑，協(xié)助在場(chǎng)客戶(hù)開(kāi)立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶(hù)，耐心細(xì)致地為每一位前來(lái)咨詢(xún)的人員解答關(guān)于個(gè)人養(yǎng)老金政策的疑惑，從政策解讀到賬戶(hù)開(kāi)立流程，再到稅收優(yōu)惠等具體細(xì)節(jié)，一一進(jìn)行了詳盡說(shuō)明。“沒(méi)想到現(xiàn)在還可以開(kāi)通線上養(yǎng)老金賬戶(hù)，真是太方便啦！”一位護(hù)士拿著手機(jī)，開(kāi)心地說(shuō)道。
這類(lèi)活動(dòng)是農(nóng)行肇慶分行深入踐行“金融為民”理念的一個(gè)縮影。接下來(lái)，農(nóng)行肇慶分行將繼續(xù)秉承“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)量，為更多小微企業(yè)及廣大群眾提供更加便捷、高效、貼心的金融服務(wù)，共同書(shū)寫(xiě)普惠金融發(fā)展的新篇章。
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