作者：肇慶市融媒體中心記者 李考考 通訊員 婁莎莎
“您好，我是社區(qū)民警，這是我的警民聯(lián)系卡。要是遇到什么困難或者舉報(bào)違法犯罪，可以撥打這上面的電話，我們將第一時(shí)間提供幫助。”日前，端州公安分局康樂派出所民警在入戶走訪時(shí)，向群眾介紹起手中的警民聯(lián)系卡。
“警民聯(lián)系卡上印有社區(qū)民警姓名、聯(lián)系電話、報(bào)警求助電話、警方提醒、安全防范常識(shí)、局長(zhǎng)信箱等。”康樂派出所相關(guān)負(fù)責(zé)人說，警民聯(lián)系卡能讓派出所及時(shí)聽取廣大群眾對(duì)轄區(qū)治安環(huán)境和派出所工作的意見建議，讓群眾感受到民警就在身邊，是進(jìn)一步打通為民服務(wù)“最后一公里”的新嘗試，真正實(shí)現(xiàn)警民溝通“零距離”。
“叮鈴鈴……”7月22日上午，康樂派出所社區(qū)民警的工作電話響起，接通后只聽到電話里嘈雜激烈的爭(zhēng)論聲。得知轄區(qū)發(fā)生了一起消費(fèi)糾紛后，社區(qū)民警一邊在電話里安撫對(duì)方情緒，一邊急速趕往現(xiàn)場(chǎng)。
老人反映，他們?cè)诘昀镔徺I了保健用品，因價(jià)格、療效等問題與商鋪售賣員產(chǎn)生糾紛，發(fā)現(xiàn)商鋪門外警民聯(lián)系卡后便撥打電話求助。社區(qū)民警馬上聯(lián)系商鋪負(fù)責(zé)人，組織雙方面對(duì)面調(diào)解，很快便解決了該起糾紛。
“這個(gè)警民聯(lián)系卡真好啊。撥通卡片上的電話，就像找老熟人一樣快速解決困難，你們派出所的服務(wù)真是太貼心了。”老人對(duì)小卡片紛紛點(diǎn)贊。
今年以來，康樂派出所共發(fā)放警民聯(lián)系卡和民警名片數(shù)千張，全面覆蓋轄區(qū)各社區(qū)、住宅小區(qū)、校園、企業(yè)、商戶等重點(diǎn)單位。截至目前，康樂派出所通過小卡片接到群眾求助80多起，調(diào)解矛盾糾紛30多起，咨詢百余起，轄區(qū)刑事治安警情、詐騙警情、盜竊警情均穩(wěn)步下降。
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