近日，天空突然下起了狂風暴雨，在農(nóng)行肇慶端州支行營業(yè)部外有一位神色焦慮的郵政小哥，他正扶著一位阿姨冒雨走著。大堂值班的楊經(jīng)理見狀立刻走上前說道：“外面好大雨，你們要不先進來避避雨再走吧。”
楊經(jīng)理隨即引導郵政小哥和阿姨到大堂的軟座上休息。從郵政小哥著急的話語中楊經(jīng)理得知，原來在這狂風暴雨天，郵政小哥在送件的途中不小心撞到了這位正在過馬路的阿姨。他立即下車查看阿姨的傷勢，發(fā)現(xiàn)她有些擦傷，但還好并無大礙。然而，阿姨卻感到有些頭暈，加上此時外面狂風暴雨，郵政小哥扶著阿姨找個地方避雨，然后就有了剛剛的那一幕。
風雨無情，人間有愛。在了解到詳細情況后，楊經(jīng)理立即報告內(nèi)勤行長。內(nèi)勤行長了解相關(guān)情況后，馬上從便民箱里拿出藥油給阿姨擦拭，楊經(jīng)理也上前為阿姨倒上了熱水。內(nèi)勤行長讓大堂經(jīng)理時刻留意一下阿姨的狀況，并叮囑阿姨在這里好好休息一下，有需要幫忙的可以隨時找在場的工作人員。此時，在場等候辦業(yè)務(wù)的客戶也熱心地上前幫忙，關(guān)心阿姨的狀況。雖然外面的狂風暴雨在怒吼，但是在農(nóng)行這屋檐下眾人幫助關(guān)心阿姨這場面卻格外溫馨。
“明明只是借個地方稍作休息，你們卻這么關(guān)心我，還幫我檢查傷勢，你們的服務(wù)真的是太好了，謝謝你們！”看著眼前的工作人員，阿姨激動地說。
一次暖心幫助，是舉手之勞亦是盡職之舉。農(nóng)行肇慶端州支行營業(yè)部員工以實際行動傳遞了肇慶農(nóng)行人的關(guān)懷與溫度。接下來，農(nóng)行肇慶端州支行將始終堅持以客戶為中心，不斷增強服務(wù)意識、提升服務(wù)能力，以更加專業(yè)、熱情、認真、細致的態(tài)度，持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，用心用情溫暖每一個客戶。
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