近日,廣發(fā)信用卡憑借大模型技術(shù)在金融業(yè)務(wù)上的出色應(yīng)用實(shí)踐,榮獲2023年“點(diǎn)數(shù)成金”數(shù)字金融評優(yōu)活動的“數(shù)字金融十佳案例”。此次獲獎(jiǎng)也印證了,廣發(fā)信用卡著力寫好數(shù)字金融大文章的各項(xiàng)舉措正不斷產(chǎn)出成效。
據(jù)悉,本次活動的主辦方是廣州市數(shù)字金融協(xié)會。作為由廣州市地方金融監(jiān)督管理局主管下的全國首家數(shù)字金融地方組織,廣州市數(shù)字金融協(xié)會由銀行、支付機(jī)構(gòu)、科研院所共同發(fā)起,是推進(jìn)大灣區(qū)數(shù)字金融生態(tài)圈建設(shè)以及大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要平臺。在去年該機(jī)構(gòu)主辦的評選中,廣發(fā)信用卡線上化知識圖譜平臺實(shí)時(shí)應(yīng)用實(shí)踐項(xiàng)目,就曾獲評“數(shù)字金融十佳案例”。
廣發(fā)信用卡積極引入前沿技術(shù)以構(gòu)筑更為堅(jiān)固的安全防線。大模型技術(shù)憑借其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理和模式識別能力,已成為廣發(fā)信用卡提升欺詐防范精準(zhǔn)度的關(guān)鍵工具?；谟脩暨M(jìn)件填報(bào)信息和征信信息,廣發(fā)信用卡開發(fā)了應(yīng)用大模型技術(shù)的全文本序列反欺詐模型,并在行業(yè)中領(lǐng)先運(yùn)用于進(jìn)件流程中。此外,利用大模型技術(shù)開發(fā)的單位名稱識別反欺詐模型,廣發(fā)信用卡能夠高效識別用戶填寫的虛假單位,為新發(fā)卡審批環(huán)節(jié)提供了新的防范手段,同步也提高了審批速度,縮短了客戶等待時(shí)間,提升了客戶體驗(yàn)。在交易環(huán)節(jié),廣發(fā)信用卡利用大模型技術(shù)學(xué)習(xí)大量交易文本數(shù)據(jù),結(jié)合人工標(biāo)簽輔助的方法完成標(biāo)簽分類或新標(biāo)簽生成,顯著提升了標(biāo)簽覆蓋率。該模型應(yīng)用于客戶交易數(shù)據(jù)流中,為后續(xù)數(shù)據(jù)分析、客戶行為分析、構(gòu)建客戶畫像、總結(jié)交易詳情及識別潛在風(fēng)險(xiǎn)交易等提供了強(qiáng)有力的支持。
大模型技術(shù)在欺詐防控領(lǐng)域的運(yùn)用,說明了數(shù)字化轉(zhuǎn)型在金融行業(yè)的巨大潛力。這不僅是一次技術(shù)革新,更是廣發(fā)信用卡在金融發(fā)展新階段譜寫數(shù)字金融大文章的寫照。通過深化科技應(yīng)用,廣發(fā)信用卡不斷推動金融服務(wù)向更智能、更安全、更高效的方向發(fā)展,為數(shù)字金融的未來貢獻(xiàn)力量。
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