“真的是太謝謝你們了，謝謝！”在農(nóng)行肇慶端州銀通支行的廳堂里傳來(lái)陣陣感謝聲，到底是怎么回事呢？原來(lái)是王阿姨找回了遺失的信封，信封里面裝著她這個(gè)月的生活費(fèi)，而幫她找回這筆錢的正是該行客戶經(jīng)理梁經(jīng)理。
近日，梁經(jīng)理正在大堂值班。當(dāng)她忙完手頭的工作在大堂內(nèi)查看，突然發(fā)現(xiàn)廳堂自助機(jī)具上有一個(gè)信封，而此時(shí)周圍并沒有客戶。梁經(jīng)理拿起信封一看，里面有若干現(xiàn)金，她馬上意識(shí)到這個(gè)信封肯定是某位客戶匆忙離開時(shí)忘記帶走的。梁經(jīng)理立即聯(lián)系內(nèi)勤行長(zhǎng)前去查看錄像并查詢機(jī)具使用記錄，找出失主并聯(lián)系其取回信封。
過(guò)了一段時(shí)間，有一位阿姨急匆匆地沖進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)，她焦急地對(duì)梁經(jīng)理說(shuō)她的錢丟了。通過(guò)比對(duì)監(jiān)控錄像及相關(guān)信息，確定這位阿姨就是信封的主人。當(dāng)時(shí)她在機(jī)具上取錢，把錢裝入信封后接聽了一個(gè)電話，就把信封放在機(jī)具上離開了。她對(duì)梁經(jīng)理表示衷心的感謝，幸虧梁經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不然信封被別人拿走了就難以找回了。面對(duì)這失而復(fù)得的錢，王阿姨露出了開心的笑容，對(duì)農(nóng)行的服務(wù)豎起了大拇指。
接下來(lái)，農(nóng)行肇慶分行將持續(xù)以實(shí)際行動(dòng)向社會(huì)傳遞金融服務(wù)的溫度，讓客戶感受到農(nóng)情暖域網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌的魅力。
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