肇慶市融媒體中心記者 郝蕊
“五一”小長(zhǎng)假，肇慶各大景區(qū)游客爆滿。在各大景區(qū)，青年志愿者的身影成為了肇慶景區(qū)一抹靚麗的“志愿紅”。
據(jù)悉，假日期間為倡導(dǎo)文明旅游，提高游客體驗(yàn)感和滿意度，進(jìn)一步為市民、游客提供優(yōu)質(zhì)便捷、熱情周到的志愿服務(wù)，團(tuán)市委組織廣東理工學(xué)院、廣東工商大學(xué)的一批志愿者分別在七星巖、鼎湖山等景區(qū)開(kāi)展志愿服務(wù)，同時(shí)，也發(fā)布通知倡議各縣區(qū)團(tuán)委組織青年志愿者到轄區(qū)各大景區(qū)、公園開(kāi)展志愿服務(wù)，為市民旅客提供便利服務(wù)。
經(jīng)過(guò)團(tuán)委組織的統(tǒng)一培訓(xùn)，這些年輕的志愿者們通過(guò)設(shè)立青年志愿服務(wù)崗、便民服務(wù)點(diǎn)，為市民、游客提供旅游信息咨詢、交通疏導(dǎo)、物資保障等便民服務(wù)，全方位開(kāi)展文明旅游志愿服務(wù)，協(xié)助景區(qū)工作人員做好相關(guān)工作，倡導(dǎo)游客安全旅游、文明出行，營(yíng)造和諧文明的節(jié)日旅游氛圍。
在波海公園觀光車(chē)便民服務(wù)點(diǎn)，記者見(jiàn)到了志愿者韓卓雅和劉紅梅，他們正在積極地為幾位外地游客介紹游覽車(chē)路線和景區(qū)特色。“參加這樣的志愿活動(dòng)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，雖然很累，但是能為市民、游客提供幫助，感到非常高興。”韓卓雅說(shuō)。
山西的林先生和朋友一起來(lái)七星巖旅游，這是他第一次來(lái)到肇慶，“這里的景色非常秀美，空氣也非常好，今天人特別多，但是我看到很多志愿者主動(dòng)來(lái)幫助我們這些外地游客，給我們提供最佳路線，還有一位志愿者主動(dòng)幫助我們拍了合照，我覺(jué)得很暖心。”
五一期間，有不少親子家庭前來(lái)游玩，七星巖景區(qū)竹筏碼頭派發(fā)禮品的志愿者潘金鳥(niǎo)就為不少家庭提供了幫助。“游客比較多，有的小孩子游玩累了，可能會(huì)哭鬧，這時(shí)候我們送上的一個(gè)小氣球，一件小禮品都是很好的安撫。孩子不鬧了，家長(zhǎng)也對(duì)我們表示感謝。”潘金鳥(niǎo)說(shuō)。
潘金鳥(niǎo)是七星巖志愿者小隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，她告訴記者，在景區(qū)做志愿者，每天都過(guò)得特別充實(shí)，既為游客提供了幫助，又鍛煉了自己的能力，除了收獲游客的感謝，還結(jié)識(shí)了不少志同道合的新朋友。在做好自己本職工作之余，潘金鳥(niǎo)還和七星巖的工作人員學(xué)到了不少關(guān)于肇慶和景區(qū)的知識(shí)，更加了解自己求學(xué)的這個(gè)城市了。
熱情的服務(wù)、真誠(chéng)的微笑綻放出最絢爛的青春光彩，各景區(qū)開(kāi)展的志愿服務(wù)活動(dòng)滿足了游客多方面的需求，提升了旅游服務(wù)質(zhì)量，志愿者們?nèi)榘朔絹?lái)肇游客創(chuàng)造良好舒適的旅游環(huán)境，用“志愿紅”為肇慶文明增色添彩，用文明禮儀為肇慶增“顏值”提“氣質(zhì)”。
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