為積極踐行以人民為中心的發(fā)展思想，深入推進(jìn)農(nóng)情服務(wù)工程，擦亮“農(nóng)情暖域”網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品牌，肇慶農(nóng)行近日組織轄內(nèi)44個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展廳堂煥新活動(dòng)，以規(guī)范、整潔、美觀的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境為客戶提供更有溫度的服務(wù)。
經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的優(yōu)化整治，全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的整體面貌煥然一新。功能分區(qū)更加合理，機(jī)具物品擺放更加整潔有序，服務(wù)動(dòng)線更加優(yōu)化，大大提升了客戶行動(dòng)的便捷性、可達(dá)性；清理衛(wèi)生死角，清洗空調(diào)，更換綠植，客戶和員工紛紛感覺(jué)到空氣潔凈，溫馨舒適；便民設(shè)備設(shè)施替換更新，排除安全隱患，積極響應(yīng)客戶的便民服務(wù)需求；清除叫號(hào)設(shè)備涂鴉、貼紙，推出線上線下取號(hào)方式，確保來(lái)行特殊客戶群體體驗(yàn)到銀行的服務(wù)智能、便捷。
接下來(lái)，肇慶農(nóng)行將常態(tài)化開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境凈化工作，同時(shí)推出服務(wù)提升系列活動(dòng)，改善廳堂環(huán)境，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)為員工打造安全、整潔、高效的工作環(huán)境，為客戶提供服務(wù)設(shè)施齊備，整潔、干凈、美觀的服務(wù)環(huán)境，提升員工的歸屬感和責(zé)任感，擦亮農(nóng)行服務(wù)品牌形象。
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