肇慶市融媒體中心記者 楊永新
龍年春節(jié)過(guò)后，鼎湖區(qū)上水田華盛種植專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人鄒東華又忙活起來(lái)。他來(lái)到合作社的赤松茸種植基地，采摘了數(shù)十斤新鮮赤松茸，快遞給四川、湖北、深圳等地的顧客。
在挑選及裝箱過(guò)程中，鄒東華的舉止總讓社員佩服。社員小趙告訴記者，鄒東華在挑選赤松茸的時(shí)候，都是選品相最好的，那些不小心折斷、開裂的，就留給自己吃或送給社員；在確保足稱裝箱時(shí)，他總多加一些，因?yàn)閾?dān)心在快遞過(guò)程中食材水份丟失會(huì)造成“短斤少兩”，從而保證商品完美地交到顧客手中。“和阿東做生意，他的客戶都非常放心。”
去年初，在駐鎮(zhèn)幫鎮(zhèn)扶村工作隊(duì)及當(dāng)時(shí)的肇慶市農(nóng)業(yè)科學(xué)研究所技術(shù)指導(dǎo)下，鄒東華和村民成立了上水田華盛種植專業(yè)合作社，盤活了村子數(shù)十畝撂荒地，種上水果玉米、圣女果、花生、赤松茸、桑葚等，還帶動(dòng)了村里27戶留守婦女在家門口就業(yè)。
在工作中，鄒東華經(jīng)常叮囑社員，對(duì)待客戶，無(wú)論是線上還是線下，大老板還是一般消費(fèi)者，都要以誠(chéng)相待，童叟無(wú)欺。由于合作社所生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品主打新鮮和生態(tài)，在質(zhì)量上有較高的要求。如圣女果，如果要郵寄到較遠(yuǎn)的地方，就要即摘即寄，還要每個(gè)果實(shí)都保持完好，鄒東華對(duì)此都認(rèn)真對(duì)待，因此退貨率極少，贏得了很多回頭客。
鄒東華的客戶來(lái)自全國(guó)各地，但不管快遞到哪里，他始終將誠(chéng)信放在重要位置。“新鮮的水果玉米口感清甜，但放置一段時(shí)間后，味道就不一樣了。我會(huì)將情況如實(shí)向客戶反映。”鄒東華提到，氣候的原因，有時(shí)農(nóng)副產(chǎn)品的品質(zhì)會(huì)受到影響，他寧愿“斷貨”也不愿意交易，“我擔(dān)心影響‘誠(chéng)信’這個(gè)金字招牌。”鄒東華如是說(shuō)。
鄒東華的種植基地對(duì)外開放后，吸引不少市民前來(lái)嘗鮮，特別到了采摘旺季，種植基地上人來(lái)人往，歡聲笑語(yǔ)。在交易過(guò)程中，鄒東華及社員堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，長(zhǎng)此以往，彼此形成了互信，成了?？?。“客人帶著小孩來(lái)摘果，有的小孩子頑皮，在采摘過(guò)程中吃掉或弄壞一些，在稱重時(shí)，客人都有意提醒我們從中減掉一些以補(bǔ)償損失?？腿说恼\(chéng)信行為令到我們感動(dòng)。”鄒東華感慨道。
鄒東華不僅對(duì)待客戶講誠(chéng)信，對(duì)同行也一樣。有人來(lái)請(qǐng)教“種植經(jīng)”，他都傾囊相助，沒(méi)有保留。“如果大家都坦誠(chéng)相待，這個(gè)社會(huì)會(huì)更和諧、美好。”鄒東華說(shuō)。
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