城中社區(qū)志愿者協(xié)助殘疾人進行手工制作。
肇慶市融媒體中心記者 戴福鈿
作為全國文明單位，近年來，端州區(qū)城西街道城中社區(qū)積極發(fā)揮示范引領作用，通過整合社區(qū)資源，成立8支志愿服務隊伍，以“居委會+網格員+熱心居民代表+志愿服務隊”等方式，推動社區(qū)基層治理不斷注入新動能。
“小新，今天你又過來參加活動了？這個裝牙簽的手工活會做嗎？來，我教你！”1月25日，記者走進位于城中社區(qū)的城西街道社區(qū)康園中心，二十余名殘疾人正在社區(qū)志愿者的協(xié)助下，參與唱歌、手工制作等活動?，F(xiàn)場歡聲笑語不斷，尤為熱鬧。
“我們社區(qū)位于端州老城區(qū)，常住居民超8400人，其中60歲以上老年人超3500多人。”城中社區(qū)黨委書記、居委會主任梁肖英介紹，由于轄區(qū)絕大部分住宅為無物業(yè)小區(qū)，加之老年人居民較多，長期以來，該社區(qū)都存在管理范圍廣、老舊小區(qū)多、困難群體多等難題。
為破解社區(qū)“管理難”問題，進一步凝聚志愿服務力量，城中社區(qū)在新時代文明實踐站、鄰里先鋒服務驛站等平臺基礎上，以社區(qū)愛心志愿服務管理分中心為基礎，相繼成立了黨員、醫(yī)療、法律、文藝、助老等8支志愿服務隊，能為群眾提供政策咨詢、法律咨詢、衛(wèi)生環(huán)保、文藝文化、醫(yī)療健康等志愿服務。
“以新時代文明實踐站為例，該場所有三層樓，設有老年人活動室、家長學校、圖書閱覽室、電子閱覽室、青年活動室、未成年人活動室、乒乓球室等場所，并免費向居民群眾開放使用。”梁肖英說，該社區(qū)志愿服務隊會定期到該實踐站，為居民提供點對點、菜單式服務，真正打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一米”。
據(jù)統(tǒng)計，去年，依托多元志愿服務力量，城中社區(qū)共開展志愿服務活動超100場次，受益群眾超5000人，凝聚起共建共治的強大合力。
在為群眾提供志愿服務的同時，城中社區(qū)還創(chuàng)新實施“網格員+熱心居民代表”機制，實現(xiàn)社區(qū)精細治理。“我們社區(qū)劃分為6個網格，有超300名網格員、熱心群眾和志愿者等參與社區(qū)治理。”梁肖英告訴記者，為進一步細化轄區(qū)管理，該社區(qū)還選出了48名熱心群眾，分別擔任48條街巷的熱心居民代表，以疏通社區(qū)治理的“神經末梢”。
“作為居委會與居民溝通的橋梁，群眾有意見可直接向網格員或熱心居民代表反饋，由他們協(xié)調解決或上報居委會。”梁肖英解釋，網格員及熱心居民代表還參與社區(qū)鄰里糾紛調解、治安隱患排查、困難群體走訪等工作，能及時了解居民需求，發(fā)現(xiàn)各類治理問題。
據(jù)了解，自實行“居委會+網格員+熱心居民代表+志愿服務隊”工作機制以來，城中社區(qū)基層自治水平明顯提升，及時有效地解決了群眾的“急難愁盼”，不斷提升著人們的獲得感、幸福感和安全感。
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