大旺街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心社工利用智慧健康設(shè)備，為轄區(qū)老年人做健康監(jiān)測。
肇慶市融媒體中心記者 戴福鈿 通訊員 曹惠瑩 賴小琴
日前，工業(yè)和信息化部、民政部、國家衛(wèi)生健康委員會(huì)公布2023年智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范名單，肇慶高新區(qū)大旺街道榜上有名，是全市歷年來唯一一個(gè)入選成功的街道，也是肇慶高新區(qū)建立健全養(yǎng)老服務(wù)體系，積極探索智慧健康養(yǎng)老新模式的又一碩果。
構(gòu)筑服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老
“以前身體不舒服，要自己強(qiáng)撐身體跑到醫(yī)院求助?，F(xiàn)在，有了智慧民生服務(wù)平臺(tái)，我們只需動(dòng)動(dòng)手，就能輕松居家養(yǎng)老啦。”近日，談及民生服務(wù)平臺(tái)，大旺街道80多歲的居民鐘五美連連點(diǎn)贊。
據(jù)了解，肇慶高新區(qū)智慧民生服務(wù)平臺(tái)，是該區(qū)通過整合各類線上線下資源，打造的智慧居家養(yǎng)老服務(wù)體系。記者在該平臺(tái)見到，上面有政策查詢、業(yè)務(wù)辦理、健康管理、服務(wù)預(yù)約等板塊，可開展日托、康復(fù)鍛煉按摩、生活照料、定點(diǎn)助浴、緊急求助救助等一體化、全方位的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)。
“肇慶高新區(qū)有1個(gè)街道、5個(gè)社區(qū)，戶籍及常住人口約11.4萬人，其中老年人約占10%，居家養(yǎng)老服務(wù)需求越來越大。”肇慶高新區(qū)社會(huì)工作局局長鐘耀華介紹，為探索智慧健康養(yǎng)老新模式，打造“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”模式，讓老年人居家便捷養(yǎng)老，2022年，肇慶高新區(qū)大旺街道在全市率先打造出智慧民生服務(wù)平臺(tái)，通過收集老年人各類需求信息，利用智能化終端進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而研發(fā)出各服務(wù)需求板塊，實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老。
歷經(jīng)近兩年的推廣應(yīng)用，如今，肇慶高新區(qū)智慧民生服務(wù)平臺(tái)已成為大旺街道老年人的“智能助手”，能大大滿足轄區(qū)老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求以及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
四級(jí)共同參與完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
為打造可持續(xù)養(yǎng)老的運(yùn)營模式，近年來，肇慶高新區(qū)大旺街道依托智慧民生服務(wù)平臺(tái)，不斷構(gòu)建起“區(qū)—街道—社區(qū)—小區(qū)”四級(jí)共同參與的智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
近日，在大旺街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，社工正利用智慧健康設(shè)備，為80多歲的張先福做健康監(jiān)測。他患有高血壓，長期吃降壓藥，但苦于家里沒有監(jiān)測設(shè)備，一直無法按時(shí)量血壓，為此，社工利用“智能健康服務(wù)包”，定期免費(fèi)為他提供服務(wù)，并將數(shù)據(jù)上傳到智能系統(tǒng)，以助他做好健康監(jiān)測。
“現(xiàn)在居家養(yǎng)老方便多了，我們不僅能利用智慧民生服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行健康監(jiān)測，而且還可以憑借智慧民生養(yǎng)老服務(wù)卡，享受長者飯?zhí)锰峁┑挠啿汀⑺筒偷确?wù)。”張先福笑呵呵地展示了他的智慧民生養(yǎng)老服務(wù)卡。“這個(gè)卡是針對(duì)老年人專門制作的，上面有個(gè)人信息。到長者飯?zhí)镁筒突蛞笏筒停瑹o須購買飯票或手寫登記，只需出示這個(gè)卡，工作人員掃一掃，就完成了整個(gè)流程，既方便又快捷。”
這樣便捷的養(yǎng)老體驗(yàn)，得益于大旺街道智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。鐘耀華介紹，大旺街道擁有完善的四級(jí)養(yǎng)老服務(wù)體系，包括有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合頤養(yǎng)院1家，綜合養(yǎng)老服務(wù)中心1家，居家養(yǎng)老服務(wù)中心5家，幸福家園（老年人服務(wù)中心）7間，中心長者飯?zhí)眉爸忘c(diǎn)共20家，均設(shè)置在老年人活動(dòng)較為集中的區(qū)域。
如何將這些養(yǎng)老資源整合于一體，構(gòu)筑全覆蓋的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)？經(jīng)多番探索，大旺街道決定全面整合轄區(qū)養(yǎng)老資源，依托智慧民生服務(wù)平臺(tái)，推出更豐富的服務(wù)“套餐”，如將頤養(yǎng)院的康復(fù)鍛煉、日托以及長者飯?zhí)玫闹团洳头?wù)等上線平臺(tái)，讓老年人足不出戶，就能實(shí)現(xiàn)輕松養(yǎng)老。目前，該街道已為305名老年人配備智慧民生養(yǎng)老服務(wù)卡。
此外，大旺街道還在平臺(tái)上線了失能老年人評(píng)估、特殊困難老年人家庭適老化改造、養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)等民生服務(wù)，不斷延伸智慧養(yǎng)老構(gòu)筑服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
拓寬渠道豐富智慧養(yǎng)老內(nèi)涵
“上次我出去買菜，突然記不起回家的路，又沒帶手機(jī)，一時(shí)手足無措，不知道該怎么辦。幸虧有智能手環(huán)，家人通過定位順利找到了我，否則后果不堪設(shè)想。”回憶起前段時(shí)間的經(jīng)歷，72歲的鄭泳梅心有余悸。
智能手環(huán)是大旺街道積極拓寬智慧養(yǎng)老渠道，為居家尤其是獨(dú)居老年人提供安全保障和便利的一大舉措。“智能手環(huán)配備了通訊功能，能提供24小時(shí)呼叫終端服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與老年人監(jiān)護(hù)人、社區(qū)工作人員聯(lián)動(dòng)，并定位追蹤老年人的去向。”鐘耀華說，截至目前，大旺街道已為561名老年人配置了智能手環(huán)。
大旺街道還通過免申即享平臺(tái)，為區(qū)內(nèi)60歲以上老年人提供快捷高效的老年津（補(bǔ)）貼申請(qǐng)渠道，并推進(jìn)智能居家設(shè)備進(jìn)戶，為有需要的老年人安裝智能遙控?zé)簟⒕o急呼叫器、煙霧報(bào)警器、可燃?xì)怏w泄漏報(bào)警器、溢水報(bào)警器等。同時(shí)，設(shè)置移動(dòng)終端，建立“大旺省事通”微信小程序，為老年人上門服務(wù)、頤養(yǎng)院及各服務(wù)中心日常活動(dòng)、老年人能力評(píng)估、照料護(hù)理評(píng)估等信息，實(shí)時(shí)上傳至系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享和監(jiān)測。
“我們將繼續(xù)優(yōu)化智慧民生服務(wù)平臺(tái)，充分利用大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，打造線上線下無縫對(duì)接的閉環(huán)服務(wù)系統(tǒng)，為長者提供更精細(xì)、更精準(zhǔn)的服務(wù)。”鐘耀華表示，該區(qū)將進(jìn)一步完善智能養(yǎng)老服務(wù)體系，推動(dòng)形成政府、企業(yè)、社區(qū)、家庭多方參與、多方投入的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新格局，探索可持續(xù)、可推廣的智慧養(yǎng)老新模式。
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