站北社區(qū)“銀發(fā)先鋒崗”志愿者正在西南小區(qū)議事亭收集居民訴求。
文/圖西江日?qǐng)?bào)記者 戴福鈿
在端州區(qū)睦崗街道站北社區(qū)，活躍著這樣一群熱心居民：他們都是離退休人員，卻義務(wù)擔(dān)任著無物業(yè)小區(qū)的“調(diào)解員”“服務(wù)員”等，常年日夜奔跑于小區(qū)各地，處理著各種“疑難雜癥”。他們是社區(qū)的“銀發(fā)先鋒崗”志愿者，更是居民口中的“大好人”。什么是“銀發(fā)先鋒崗”？志愿者們?nèi)粘Ｈ绾伍_展工作？對(duì)此，記者進(jìn)行了采訪。
11月13日上午，記者到達(dá)位于站北社區(qū)的西南小區(qū)時(shí)，“銀發(fā)先鋒崗”志愿者劉文蘭、馮艷燕、李慶芝，正在議事亭了解小區(qū)業(yè)主的訴求。
“我認(rèn)為小區(qū)公共充電站的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以再完善一下，由現(xiàn)在的按次收費(fèi)，改為按充電量或者充電時(shí)間計(jì)算。”聽到小區(qū)居民藍(lán)英榮提出這個(gè)建議，劉文蘭等人點(diǎn)頭認(rèn)可，快速記錄以作下一步協(xié)調(diào)處理。
劉文蘭是西南小區(qū)黨支部書記，也是“銀發(fā)先鋒崗”一名志愿者。“西南小區(qū)是一個(gè)老舊小區(qū)，共有住戶近650戶，其中，老年人住戶占比超七成。”劉文蘭無奈稱，由于小區(qū)無物業(yè)管理，一度出現(xiàn)水管爆裂無人管，下水道堵塞久久未通，小區(qū)垃圾堆積無人協(xié)調(diào)清理等問題。
為更好解決轄區(qū)無物業(yè)小區(qū)“無人管、無人幫”等問題，上個(gè)月，站北社區(qū)在市委老干部局的指導(dǎo)下，決定在西南小區(qū)、游泳池小區(qū)等無物業(yè)管理小區(qū)，掛牌成立全市首個(gè)“銀發(fā)先鋒崗”。
“‘銀發(fā)先鋒崗’的工作職責(zé)類似小區(qū)業(yè)委會(huì)，由小區(qū)黨支部書記帶頭，發(fā)動(dòng)黨性強(qiáng)、身體好、樂于奉獻(xiàn)的老年人，組成志愿服務(wù)隊(duì)。”站北社區(qū)居委會(huì)副主任林燕介紹，目前，西南小區(qū)已有9名‘銀發(fā)先鋒崗’志愿者，主要參與處理協(xié)調(diào)小區(qū)鄰里糾紛、家庭矛盾、婚姻矛盾、公共設(shè)施維護(hù)、關(guān)心關(guān)愛老少群體等事務(wù)。
為讓兩個(gè)小區(qū)的“銀發(fā)先鋒崗”真正發(fā)揮效能，站北社區(qū)進(jìn)一步完善了工作機(jī)制，如每月要定期開展群眾接訪活動(dòng)，定期回訪和會(huì)商等，不斷暢通群眾表達(dá)訴求的渠道，切實(shí)打通志愿者聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”。
“銀發(fā)先鋒崗”成立后，每天，劉文蘭等人都會(huì)早早回到辦公場(chǎng)所，處理小區(qū)各種事務(wù)。遇到居民家半夜爆水管、老年人患病需緊急就醫(yī)等情況，他們都義無反顧奔赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理。“退休后還能發(fā)揮余熱，為社區(qū)建設(shè)貢獻(xiàn)力量，我覺得挺有意義。”劉文蘭笑呵呵地說。
在該支志愿服務(wù)隊(duì)助力下，西南小區(qū)等無物業(yè)小區(qū)管理越來越規(guī)范有序。“自從有了‘銀發(fā)先鋒崗’，小區(qū)宜居指數(shù)不斷提升。”談及小區(qū)變化，在西南小區(qū)居住了30多年的賈漢生連連點(diǎn)贊，如今小區(qū)垃圾衛(wèi)生、鄰里糾紛、公共設(shè)施維護(hù)等處理效率越來越高，居住環(huán)境煥然一新，鄰里越來越團(tuán)結(jié)、和諧，大家住著也更舒心、更開心。
已有0人發(fā)表了評(píng)論