西江日?qǐng)?bào)記者 李考考 通訊員 馮曄旻
自平安肇慶建設(shè)工作開(kāi)展以來(lái)，肇慶市信訪局積極探索“信訪+”全鏈條平安建設(shè)工作思路，將平安建設(shè)融入信訪日常，使信訪轉(zhuǎn)化為平安肇慶建設(shè)工作的原動(dòng)力，助推市域治理工作縱深發(fā)展，構(gòu)建“政治引領(lǐng)、信訪賦能、法治跟進(jìn)”的工作新格局。經(jīng)不懈努力，信訪問(wèn)題源頭治理成效明顯，今年以來(lái)群眾向國(guó)家信訪局求決類初件量持續(xù)下降，排名全省前列。
“信訪+治理”強(qiáng)基固本，夯實(shí)平安建設(shè)底板
市信訪局以創(chuàng)新基層源頭治理為發(fā)力點(diǎn)，進(jìn)一步夯實(shí)平安建設(shè)底板。利用“廣東省一體化信訪信息系統(tǒng)”“粵平安群眾信訪訴求矛盾糾紛化解綜合服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)”“市長(zhǎng)信箱”、鎮(zhèn)（街）依法治理服務(wù)中心、縣矛盾糾紛調(diào)解中心、村（居）平安員定期巡查等線下渠道收集群眾訴求，多管齊下，切實(shí)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)群眾訴求矛盾糾紛。同時(shí)，建立矛盾糾紛聯(lián)合處理工作機(jī)制，將收集的矛盾糾紛統(tǒng)一匯聚到基層社會(huì)矛盾調(diào)解平臺(tái)，由基層社會(huì)矛盾調(diào)解指揮中心統(tǒng)一分類、交辦、督辦，在基層一線實(shí)現(xiàn)矛盾源頭分流化解，最大限度交矛盾糾紛吸附在本地。今年7月，全省信訪局長(zhǎng)（擴(kuò)大）會(huì)議暨源頭治理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在肇慶召開(kāi)，肇慶信訪工作經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。
“信訪+化解”同步謀劃，落實(shí)辦理全流程監(jiān)督
面對(duì)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和群眾反映的信訪問(wèn)題，市信訪局著力抓源頭、解難題、保穩(wěn)定。一是圍繞“矛盾問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得了”，狠抓信訪矛盾源頭排查化解，深入開(kāi)展“千名信訪干部千鎮(zhèn)行解民憂”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)由事后處置向事前防范、由被動(dòng)處理向主動(dòng)解決轉(zhuǎn)變。二是圍繞“信訪事項(xiàng)解決得好”，狠抓信訪事項(xiàng)解決質(zhì)量效果，嚴(yán)格落實(shí)信訪事項(xiàng)首接首辦責(zé)任，健全完善“接訴即辦”機(jī)制。三是圍繞“積案難案攻堅(jiān)得下”，狠抓疑難信訪事項(xiàng)化解。對(duì)第三批重復(fù)訪積案，實(shí)行市委書記總包案、縣委書記具體包案、市直部門和屬地“雙交雙辦雙督”等工作機(jī)制措施，促進(jìn)積案解決，筑牢平安肇慶矛盾化解機(jī)制。
“信訪+下訪”上下發(fā)力，壓實(shí)問(wèn)題化解責(zé)
自9月13日以來(lái)，市信訪局把自上而下的領(lǐng)導(dǎo)干部下基層下訪接訪和自下而上的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)四套班子領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪制度化、長(zhǎng)效化，全力營(yíng)造“領(lǐng)導(dǎo)帶頭下訪，實(shí)心實(shí)意辦事，化解信訪難題”的濃厚氛圍，各種矛盾問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在早、防范在先、處置在小，以信訪高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際成效，為我市平安建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)保障。主題教育開(kāi)展至今共有12批次市領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪，推動(dòng)一批信訪積案化解。
“信訪+服務(wù)”密切聯(lián)系，協(xié)助群眾事心雙解
今年以來(lái)，市信聯(lián)辦結(jié)合中央、省信聯(lián)辦部署的信訪問(wèn)題源頭治理三年攻堅(jiān)行動(dòng)，從全市梳理出21個(gè)相對(duì)問(wèn)題突出鎮(zhèn)（街），由市、縣兩級(jí)信訪干部掛點(diǎn)聯(lián)系，43名信訪干部聯(lián)系69個(gè)鎮(zhèn)（街），結(jié)合信訪督查專員定點(diǎn)聯(lián)系縣（市、區(qū)）制度，與市信訪局領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行“雙掛雙督”。全面排查梳理掛點(diǎn)鎮(zhèn)（街）重點(diǎn)信訪事項(xiàng)，制定掛點(diǎn)聯(lián)系鎮(zhèn)（街）重點(diǎn)信訪事項(xiàng)明細(xì)表，由掛點(diǎn)信訪干部跟蹤督辦，對(duì)已辦結(jié)的案子進(jìn)行滿意度跟蹤督導(dǎo)。不拘泥于程序辦結(jié)，讓群眾真正體會(huì)到事心雙解，助力平安肇慶社會(huì)穩(wěn)定。
已有0人發(fā)表了評(píng)論