西江日?qǐng)?bào)記者 張?jiān)坊?通訊員 吳宇玲
近年來，我市各級(jí)人民調(diào)解組織充分發(fā)揮人民調(diào)解作為社會(huì)和諧穩(wěn)定“潤滑劑”和“第一道防線”的作用，人民調(diào)解員用堅(jiān)守和付出守護(hù)一方平安和諧，在平凡的工作中書寫“調(diào)解為民”的暖心答卷。
近日，司法部授予全國999名人民調(diào)解員“全國模范人民調(diào)解員”稱號(hào)，我市懷集縣梁村鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)副主任李良友、肇慶高新區(qū)大旺街道龍湖社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)主任林翠、四會(huì)市民情志愿者協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)主任李志文等3名調(diào)解員獲此殊榮。
李良友：苦口婆心換來眾人歡
基層治理是推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要保障。當(dāng)前，農(nóng)村面臨的問題日益復(fù)雜，這些問題都需要在基層得到解決。
2022年，懷集縣梁村鎮(zhèn)洊水村何屋寨村民與陸屋寨村民發(fā)生山墳糾紛，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場雙方各有50多人，手持鋤頭等器械劍拔弩張，一場械斗一觸即發(fā)。
李良友及時(shí)趕到現(xiàn)場，運(yùn)用包公“和解文化”中“以和為貴”的調(diào)解理念，通過宣傳法律政策、講透情理關(guān)系，使雙方深刻認(rèn)識(shí)到一旦情緒失控將造成兩敗俱傷的嚴(yán)重后果，得不償失。
經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的調(diào)解后，村民激憤情緒漸漸平息。李良友趁熱打鐵，會(huì)同有關(guān)工作人員一起到?jīng)査逦瘯?huì)商討解決辦法，多輪協(xié)商后終于促成和解，一宗險(xiǎn)些引發(fā)群體性械斗的矛盾糾紛得以妥善化解。
李良友深知一方平安才能換來一方興旺。多年來，李良友以苦口婆心，換來了千家樂、萬家歡。擔(dān)任調(diào)解員以來，調(diào)處轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛267件，調(diào)解率100%，調(diào)解成功率達(dá)98%以上，為維護(hù)轄區(qū)的和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。
林翠：“紅色和事佬”促和諧
公平公正是包公“和解文化”的精髓靈魂，是解決棘手矛盾糾紛的秘訣。
針對(duì)基層治理難題，林翠創(chuàng)新破解思路，建立“紅色和事佬”調(diào)解隊(duì)伍，積極運(yùn)用“以和為貴、致力中和、別中求和、和而不同”四大調(diào)解理念，將群眾所思所慮擺在調(diào)解工作的關(guān)鍵位置，有效推進(jìn)調(diào)解工作，從而促進(jìn)基層治理。
其中，在解決土地征收、拆遷安置的基層治理難題中，林翠帶領(lǐng)“紅色和事佬”調(diào)解隊(duì)伍，積極入戶宣傳、與當(dāng)事人晝夜座談，準(zhǔn)確了解當(dāng)事人內(nèi)心真正的想法和訴求，做通拆遷戶的思想工作。
在新能源項(xiàng)目征用地范圍內(nèi)的山墳遷移工作中，林翠帶領(lǐng)“紅色和事佬”調(diào)解隊(duì)伍進(jìn)山排查山墳、宣傳遷墳信息，高質(zhì)量、高效率地完成了山墳排查和遷移任務(wù)。從2021年至今，在林翠的帶領(lǐng)下，“紅色和事佬”調(diào)解隊(duì)伍化解用地糾紛60多宗，實(shí)現(xiàn)群體性上訪性事件“零發(fā)生”。
作為“紅色和事佬”調(diào)解隊(duì)伍的領(lǐng)頭人，林翠甘做調(diào)解一線的“戰(zhàn)斗員”、當(dāng)好人民調(diào)解的“宣傳員”。近三年，該“紅色和事佬”調(diào)解隊(duì)伍處理矛盾糾紛133宗，基本實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)得早、事態(tài)控制得了、問題解決得快的治理目標(biāo)。
李志文：堅(jiān)守一線為民解心結(jié)
“我做調(diào)解工作時(shí)，首要工作就是了解群眾所想，站在群眾角度考慮問題。”李志文二十年如一日，一直奮斗在化解矛盾糾紛一線，被群眾親切地稱為“法理文”。
2017年，一場大雨致使四會(huì)市某石場大量泥沙流入下游的魚塘，導(dǎo)致塘魚大量死亡。石場方未按照約定全面清理流入魚塘的泥沙，給魚塘承包者造成巨大損失。
在調(diào)解中，李志文與雙方逐一商洽，做好思想工作、穩(wěn)定雙方情緒，并結(jié)合現(xiàn)行法律法規(guī)，與雙方進(jìn)行多次電話溝通、現(xiàn)場調(diào)解。這起侵權(quán)糾紛經(jīng)歷4年多后，在綜治中心、承辦法官、人民調(diào)解員三方合力下，終于在2022年除夕前一天促成和解。
擔(dān)任調(diào)解員以來，李志文直接參與調(diào)解小鵬汽車填土工程糾紛、韻達(dá)快遞員工討薪糾紛、800多人李氏祖墳等多宗群體性糾紛……
“件件有著落，事事有回音”，這是李志文作出的莊重承諾。在四會(huì)市司法局的支持下，肇慶市首個(gè)以個(gè)人名義命名的“李志文”調(diào)解工作室成立，短短兩年間，成功調(diào)解糾紛133宗，為當(dāng)?shù)厝罕娡旎刂苯咏?jīng)濟(jì)損失2300多萬元。
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