西江日報(bào)記者 蘇燕君
“在肇慶開辦企業(yè)、經(jīng)營發(fā)展，體驗(yàn)一天比一天好！”前不久，在政務(wù)服務(wù)開放日座談會(huì)上，一名企業(yè)代表在體驗(yàn)線下辦理企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)登記等業(yè)務(wù)后，對(duì)肇慶高效便捷的政務(wù)服務(wù)和越來越好的營商環(huán)境發(fā)出由衷贊嘆。
“肇慶服務(wù)、天天進(jìn)步”正成為肇慶著力打造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境的鮮明特征。今年以來，肇慶堅(jiān)持把優(yōu)化營商環(huán)境作為全面深化改革的“牛鼻子”工程抓緊抓好，持續(xù)深化“放管服”改革，全面推進(jìn)數(shù)字政府2.0建設(shè)，推動(dòng)營商環(huán)境持續(xù)保持在全省前列，全力以最優(yōu)環(huán)境、最佳服務(wù)為加快實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展厚植沃土。
強(qiáng)化資源要素保障
項(xiàng)目審批落地快
全力優(yōu)化審批流程、提升項(xiàng)目落地速度，以“服務(wù)指數(shù)”換取企業(yè)“發(fā)展指數(shù)”是肇慶優(yōu)化營商環(huán)境的一貫思路。去年，肇慶出臺(tái)《肇慶市關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境提升服務(wù)企業(yè)能力水平的意見》，進(jìn)一步明確要強(qiáng)化資源要素保障能力，推動(dòng)企業(yè)在土地、勞動(dòng)力、技術(shù)、融資、數(shù)據(jù)等資源配置方面優(yōu)先得到配置和供給，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。今年，我市繼續(xù)圍繞產(chǎn)業(yè)園區(qū)提質(zhì)增效，提升要素保障水平，推出一項(xiàng)項(xiàng)有力改革措施，極大助力產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目早落地、早建設(shè)、早投產(chǎn)，賦能企業(yè)發(fā)展壯大。
在廣東?。ㄕ貞c）大型產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)（以下簡稱“集聚區(qū)”），臺(tái)鈴科技（廣東）有限公司的投資項(xiàng)目正如火如荼建設(shè)中。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，企業(yè)第一次考察集聚區(qū)并確定項(xiàng)目選址后，集聚區(qū)便立即組織車輛進(jìn)場，每天24小時(shí)三班倒施工，僅用十天時(shí)間便完成了項(xiàng)目用地平整。“我們第一次來時(shí)，項(xiàng)目選址還只是一片魚塘，沒想到十天后土地已全部平整，‘肇慶速度’快得讓我們不敢相信！”
產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地后，我市如何助力項(xiàng)目建設(shè)加速？肇慶在全省率先探索實(shí)施產(chǎn)業(yè)投資項(xiàng)目“雙容雙承諾”直接落地改革，讓產(chǎn)業(yè)投資項(xiàng)目在肇慶能夠“先建后驗(yàn)、直接落地”，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)周期縮短4個(gè)月以上。同時(shí)，肇慶推出房屋建筑及市政工程項(xiàng)目分階段辦理施工許可和規(guī)劃許可證豁免清單改革，讓工程開工時(shí)間提前超過60天，降低企業(yè)成本又大幅提升產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目審批驗(yàn)收效率。目前，肇慶已依托涉企一站式服務(wù)平臺(tái)，建立全市統(tǒng)一的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目專題數(shù)據(jù)庫，形成產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目“一本總賬”，推動(dòng)工程建設(shè)審批辦件時(shí)效提速超過35%。
提供“母親式”服務(wù)
企業(yè)發(fā)展更安心
“母親式”服務(wù)是肇慶對(duì)廣大投資企業(yè)最真摯的承諾。
針對(duì)工程建設(shè)不同階段需要辦理的相關(guān)行政審批的手續(xù)、流程專業(yè)性強(qiáng)等問題，肇慶從企業(yè)辦事需求出發(fā)，實(shí)施產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目審批驗(yàn)收代辦，持續(xù)強(qiáng)化建設(shè)代辦隊(duì)伍，筑牢市、縣、鎮(zhèn)三級(jí)代辦聯(lián)動(dòng)服務(wù)網(wǎng)，全面提升服務(wù)效能，助力企業(yè)解決用地、用能、環(huán)保、融資、用工等關(guān)鍵問題，讓企業(yè)在肇慶發(fā)展更加安心、更有信心。
“企業(yè)到肇慶落戶發(fā)展，人生地不熟，代辦專班為我們提供的審批驗(yàn)收代辦服務(wù)可謂‘及時(shí)雨’。”廣東蒸燴煮創(chuàng)意料理食品有限公司負(fù)責(zé)人郭中賢說，在代辦專班的主動(dòng)走訪和幫助下，企業(yè)在申報(bào)手續(xù)上少走彎路。該項(xiàng)目開展兩期工程建設(shè)后，肇慶還針對(duì)項(xiàng)目啟用市、區(qū)聯(lián)動(dòng)，持續(xù)為企業(yè)開展業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)和個(gè)性化業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，確保企業(yè)服務(wù)“不斷擋”。
廣東皓明有機(jī)硅材料有限公司同樣享受到肇慶貼心的“母親式”服務(wù)。該公司綜合管理部總監(jiān)張?jiān)蒲啾硎?，皓明在肇扎根近二十年，近年越發(fā)感受到肇慶營商環(huán)境在不斷優(yōu)化。如在招工用人方面，人社部門經(jīng)常了解企業(yè)需求，并組織企業(yè)參加線下招聘會(huì)，或在政府官方平臺(tái)定期發(fā)布企業(yè)招聘需求，切實(shí)為企業(yè)招人、用人、留人帶來積極影響。
“全肇辦”紓困解難
企業(yè)訴求馬上就辦
經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮滔滔，肇慶還堅(jiān)持以數(shù)字政府改革建設(shè)為抓手，創(chuàng)新打造服務(wù)企業(yè)的“全肇辦”模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求“一鍵直達(dá)、有求必應(yīng)、一跟到底”，有效解決企業(yè)難題，不斷推動(dòng)“肇慶服務(wù)，天天進(jìn)步”。
近年，肇慶依托粵商通構(gòu)建“全肇辦”涉企服務(wù)專區(qū)，對(duì)20個(gè)涉企服務(wù)有關(guān)部門，對(duì)企業(yè)開辦、工程建設(shè)領(lǐng)域涉及產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地的63項(xiàng)審批事項(xiàng)進(jìn)行了最細(xì)顆?；纸猓⒉鸱殖?1種辦理情形，有效解決審批事項(xiàng)不清晰、辦理標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問題。如今，在肇企業(yè)擁有了“掌上百科全書”和“指尖代辦神器”，可在線享受專屬代辦、找商機(jī)、找場地、找資金、找中介、查信用、看證照、提訴求等一站式貼心服務(wù)。肇慶市匯隆機(jī)械制造有限公司負(fù)責(zé)人高興地說，他辦理項(xiàng)目落地相關(guān)審批事項(xiàng)時(shí)，根據(jù)“全肇辦”提供的“一次性告知清單”，以及點(diǎn)對(duì)點(diǎn)與代辦專員線上溝通后，迅速便完成了各項(xiàng)手續(xù)辦理，省事省心省力。
不僅如此，我市更持續(xù)拓展“全肇辦”服務(wù)內(nèi)容，將更多政府部門擴(kuò)充進(jìn)來，讓政企對(duì)話更方便、更高效?，F(xiàn)在，企業(yè)通過服務(wù)專區(qū)提出的困難訴求，將直達(dá)粵政易全肇辦政府部門工作專區(qū)，掛點(diǎn)市領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時(shí)間準(zhǔn)確了解企業(yè)訴求，快速響應(yīng)，及時(shí)為企業(yè)排憂解難。
此外，肇慶還在全省率先成立企業(yè)服務(wù)專門機(jī)構(gòu)肇慶市萬企訴求服務(wù)中心，創(chuàng)新打造萬企訴求服務(wù)平臺(tái)，開設(shè)政企零距離解憂服務(wù)專窗，在12345熱線設(shè)立涉企專席專線，并建立企業(yè)訴求解決機(jī)制，全力打通服務(wù)企業(yè)的“最后一米”。
今年，肇慶將繼續(xù)秉持親商、安商、富商的理念，積極構(gòu)建“親”“清”新型政商關(guān)系，繼續(xù)深化營商環(huán)境綜合改革，全面推進(jìn)數(shù)字政府2.0建設(shè)，并深入實(shí)施肇慶全面落實(shí)制造業(yè)當(dāng)家“十項(xiàng)行動(dòng)”中的“安商行動(dòng)”，全力以赴推動(dòng)“肇慶服務(wù)、天天進(jìn)步”。
