西江日報記者 張苑卉 通訊員 李超越
近日，肇慶海關(guān)政務(wù)服務(wù)科與關(guān)內(nèi)的志愿服務(wù)隊共同開展以“肇”亮國門·“聲”入民心為主題的“點菜式”宣講服務(wù)，到12家企業(yè)進行政策解讀，精準掌握企業(yè)個性需求，現(xiàn)場解答企業(yè)疑惑。這次宣講活動將貫穿在整個“學(xué)雷鋒活動月”，是肇慶海關(guān)政務(wù)服務(wù)科以實際行動踐行雷鋒精神的一個縮影。
近年來，廣州海關(guān)所屬肇慶海關(guān)政務(wù)服務(wù)科立足崗位職責，堅持迎難而上，充分調(diào)動黨員干部學(xué)雷鋒、做雷鋒的積極性，開拓進取、爭當表率，堪稱一支理想信念堅定、能擔當、講奉獻、業(yè)務(wù)精通、“外強內(nèi)秀”的“雷鋒戰(zhàn)隊”。近日，該科獲得“第九批廣東省學(xué)雷鋒活動示范點”榮譽稱號。
堅持迎難而上
激揚“雷鋒之志”
此前受疫情影響，出口無法按期交貨，物流成本大幅上升，廣東聲凱樂器有限公司的海外市場競爭力受到削弱。公司負責人黃志康說：“政務(wù)服務(wù)科了解到我們的困難后，就提供‘一對一’服務(wù)和指導(dǎo)，幫助公司快速辦理原產(chǎn)地證書，給我們送上了‘定心丸’。”
2022年9月29日，在肇慶海關(guān)的監(jiān)管下，廣東聲凱申報的一批502個電吉他快速辦結(jié)海關(guān)手續(xù)，并享受到零關(guān)稅待遇，出口至新西蘭。
“我們專門設(shè)立‘學(xué)雷鋒崗’，挑選業(yè)務(wù)能力強，肯擔當，能吃苦的同志上崗，‘一對一’指導(dǎo)有需求的企業(yè)辦理原產(chǎn)地證書。”肇慶海關(guān)政務(wù)服務(wù)科科長梁聰介紹，2022年，該科為企業(yè)簽發(fā)各類原產(chǎn)地證書達9411份，幫助企業(yè)享受關(guān)稅優(yōu)惠3088萬美元。
主動靠前服務(wù)
貢獻“雷鋒之力”
2022年8月17日，肇慶鼎湖溫氏乳業(yè)有限公司獲得廣州海關(guān)頒發(fā)的海關(guān)AEO（經(jīng)認證的經(jīng)營者）高級認證證書，成為廣東首家獲此認證的供港生乳企業(yè)。“在肇慶海關(guān)政務(wù)服務(wù)科的幫助下，我們拿到了AEO高級認證這塊金招牌，享受到許多優(yōu)惠措施，僅查驗率一項就下降至原來的20%，大大提高了通關(guān)效率。”公司養(yǎng)殖廠廠長張寶石表示。
為更好地服務(wù)地方，促進肇慶外貿(mào)發(fā)展，政務(wù)服務(wù)科把工作做在前面，主動對接轄區(qū)企業(yè)，積極拓展培育不同類型的進出口企業(yè)取得海關(guān)認證資格，推進AEO認證企業(yè)培育，推動AEO認證成為肇慶企業(yè)對外貿(mào)易的金字招牌。
同時，該科不斷優(yōu)化“一站式”特色窗口服務(wù)，承辦全關(guān)60多個對外辦事項目，年平均接辦業(yè)務(wù)達20000宗，面向廣大企業(yè)提供良好的窗口服務(wù)，得到人民群眾的廣泛認可。該科的行政審批“好差評”五星好評率一直保持在100%，曾連續(xù)4年榮獲肇慶市政務(wù)中心“先進辦事窗口”稱號。
落實惠企便企
凝聚“雷鋒之智”
為方便出口企業(yè)申領(lǐng)原產(chǎn)地證書，肇慶海關(guān)推廣原產(chǎn)地證書“無紙化申報+智能審核+自助打印”智慧審簽?zāi)Ｊ剑?4小時網(wǎng)上“秒報秒辦”，幫助企業(yè)實現(xiàn)全天候、足不出戶獲得證書。“企業(yè)自助打印原產(chǎn)地證是深化海關(guān)通關(guān)作業(yè)無紙化改革，減少紙質(zhì)單證流轉(zhuǎn)，減輕企業(yè)負擔的一項重要舉措。”政務(wù)服務(wù)科科長梁聰表示。
為進一步推動關(guān)區(qū)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，該科出臺系列創(chuàng)新改革措施，取得良好成效。設(shè)立“雷鋒熱線”，全力推行“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”一體化平臺應(yīng)用，審批服務(wù)全程網(wǎng)上辦理，充分實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑路”。
用心為民辦事
譜寫“雷鋒之情”
早春時節(jié)，肇慶市各類早春蔬菜長勢良好，即將迎來采收。蔬菜要走出國門，不少企業(yè)卻對海關(guān)政策了解甚少，對出口標準與流程一知半解，可農(nóng)產(chǎn)品的出口時間又特別緊急。
政務(wù)服務(wù)科了解情況后，把復(fù)雜的海關(guān)法律法規(guī)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的圖片文字送教上門，生動講解農(nóng)產(chǎn)品出口備案知識。“針對急于出口的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，我們特事特辦，加快審批時效，聯(lián)合稽查部門從受理到現(xiàn)場評審再到終審環(huán)節(jié)，把常規(guī)20個工作日縮短為7個工作日。”梁聰說。
德慶縣東璞生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司負責人陳慧表示，政務(wù)服務(wù)科專門啟動政企“點對點”對接服務(wù)，“一對一”協(xié)助企業(yè)辦理出口備案事項，充分發(fā)揮不厭其煩、細致務(wù)實的雷鋒精神。
2022年以來，肇慶海關(guān)新增備案農(nóng)產(chǎn)品出口基地（企業(yè)）56家，同比增長9%，助力肇慶農(nóng)產(chǎn)品順利走出國門，走向世界。
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