西江日?qǐng)?bào)訊 （記者 陸志鋒 通訊員 賴小琴）“沒(méi)想到這么快就辦好！大旺的服務(wù)很貼心很高效！”近日，在大旺公安分局駐行政服務(wù)中心窗口迅速辦好港澳通行證商務(wù)簽注手續(xù)后，肇慶理士電源技術(shù)有限公司理士研究院院長(zhǎng)陳軍贊不絕口。
陳軍是肇慶理士電源引進(jìn)的博士、高級(jí)工程師，近期急需赴理士國(guó)際香港公司交流并處理相關(guān)業(yè)務(wù)，在準(zhǔn)備辦理港澳通行證商務(wù)簽注時(shí)，才發(fā)現(xiàn)存在原有證件過(guò)期、未辦理居住證等問(wèn)題。如果未能如期到香港，將對(duì)公司業(yè)務(wù)造成較大影響。
正當(dāng)陳軍及公司焦急萬(wàn)分時(shí)，2月6日，肇慶高新區(qū)有關(guān)部門在調(diào)研中得知這一情況，立即聯(lián)系大旺公安分局協(xié)調(diào)解決。該局獲悉后，迅速與上級(jí)出入境部門溝通協(xié)調(diào)，開(kāi)辟綠色通道，特事特辦、急事急辦，當(dāng)天，陳軍就在民警的指引下順利辦好居住證，并準(zhǔn)備好辦理港澳通行證商務(wù)簽注的其他材料，預(yù)約7日上午辦理手續(xù)。
無(wú)獨(dú)有偶，廣東邁科盛電子有限公司總經(jīng)理范安平7日上午也到該窗口重新辦理護(hù)照。受理過(guò)程中，民警發(fā)現(xiàn)其居住證已過(guò)期一個(gè)月。在公司同事送來(lái)證明后，民警當(dāng)即指導(dǎo)范安平線上續(xù)簽，并順利為其辦好了手續(xù)。
“年前我的護(hù)照等證件丟了，前幾天咨詢了公安部門如何重新辦理，他們一直耐心指導(dǎo)我該準(zhǔn)備哪些材料，今天順利辦好，不到一個(gè)星期。辦事效率很高，真的做到為民服務(wù)！”范安平開(kāi)心地說(shuō)。
這樣的事情，在大旺公安分局駐行政服務(wù)中心窗口時(shí)常發(fā)生，特別是疫情防控措施優(yōu)化以來(lái)，企業(yè)積極開(kāi)拓港澳臺(tái)及國(guó)外市場(chǎng)，企業(yè)人員辦理出入境相關(guān)證件的數(shù)量大幅飆升。
助力企業(yè)發(fā)展、為民提供便利是大旺公安分局一直堅(jiān)持的服務(wù)理念，大旺公安分局駐行政服務(wù)中心窗口近年更是不斷創(chuàng)新便民利民服務(wù)措施，加深服務(wù)力度，縮短行政審批時(shí)效，為有急事的群眾、企業(yè)實(shí)行特事特辦，為群眾、企業(yè)辦實(shí)事辦好事。
該局駐行政服務(wù)中心窗口首席代表周延華介紹，做好窗口服務(wù)，急群眾、企業(yè)之所急，是職責(zé)所在，提高窗口服務(wù)的專業(yè)化水平和靈活性操作也是以實(shí)際行動(dòng)助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
近年來(lái)肇慶高新區(qū)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全力服務(wù)企業(yè)發(fā)展，聚焦解決企業(yè)急難愁盼問(wèn)題，推動(dòng)形成了全區(qū)上下尊重企業(yè)、關(guān)心企業(yè)、支持企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的濃厚氛圍，全力營(yíng)造營(yíng)商環(huán)境高地。
范安平深有感觸地說(shuō)：“抓好發(fā)展，我們企業(yè)已經(jīng)‘跑’起來(lái)了，大旺職能部門的服務(wù)，也更快更好了。”
