西江日報記者 陳明紅
“一定要做好安全防護，如有突發(fā)情況，處理不來就馬上聯(lián)系社區(qū)或者居委會……”11月21日22時許，摩托車駕駛到值守點前停下，黃林彬走下車來，與輪崗的志愿者打完招呼后，便開始了“安全培訓”。
這里是端州區(qū)城西街道星河社區(qū)星荷豪苑I幢2梯。該樓因發(fā)現(xiàn)新冠肺炎感染者，于11月18日被劃定為高風險管控區(qū)域，實行封控措施期間，要求“足不出戶、上門服務”。
在肇慶銀保監(jiān)分局指導下，肇慶市銀行業(yè)協(xié)會積極配合分局工作迅速響應號召，參與志愿服務工作。11月19日晚，協(xié)會秘書處工作人員黃如彬作為肇慶銀保監(jiān)分局志愿者之一，就被安排到該點位值守。
在高風險區(qū)做志愿者，直面的風險不言而喻。一頂簡易帳篷支棱在狹窄的小區(qū)空地上，一張桌、幾張凳，燈下是忙著清點防疫物資的志愿者。當晚23時許，負責為該棟樓居民進行核酸采樣的專業(yè)醫(yī)護人員抵達，而敲門通知、掃碼采集信息等工作，則需要志愿者來完成。第一次穿上防護服，戴上防護面罩和手套，和醫(yī)護人員走進樓棟間，黃林彬的心里也響起了小鼓。
“這棟樓共14戶，住戶多為老人小孩，敲門時間相對較晚，有部分居民睡覺了，所以臨時叫起來驗核酸多少帶點情緒。”黃林彬介紹，穿著防護服爬樓不易是小事，如何熟悉流程并與居民溝通，更考驗耐性和技巧。為此，他花了好一陣才適應。這樣一層層敲門采樣，完成任務后下樓脫下防護服，相互噴灑消毒液，等到大家全部忙完，已是19日凌晨2時許。
“你們好，我孩子又嘔又拉肚，能不能麻煩你們幫幫忙？”凌晨5時，剛抽空坐著椅子瞇了一下，黃林彬與搭檔被陳女士吵醒。陳女士介紹，自己3歲多的孩子半夜生病，被管控在家自己實在手足無措。得知情況后，黃林彬立即與社區(qū)工作人員聯(lián)系，并請陳女士先回去居家等待。后來，志愿者根據(jù)情況幫忙買藥并送上門去，解決了她這一難題。
經(jīng)歷第一個通宵班，11月20日晚，黃林彬已有了經(jīng)驗。核對防疫物資，解決遇到問題，及時回應居民訴求，他都一一上手。他還與搭檔們交流經(jīng)驗，總結方法以優(yōu)化各項服務工作。“像我們剛開始都4個人值守，但是通宵班相對突發(fā)情況較少，我們就把晚班分為22時至次日3時、3時至8時兩個班次，這樣一個人值班時，另一個可以稍微休息一下。”他說。
事實上，這不是黃林彬第一次做志愿者。他的妻子連日來同樣沖鋒一線，在白天擔任抗疫志愿者。3歲的兒子需要人照顧，他一開始也并非沒有忐忑。“不過每個志愿者背后都有一個家庭，先有大家才有小家，我想作為肇慶一分子，還是應該沖一沖……”他說。
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