針對目前端州區(qū)疫情形勢和市民關(guān)心的出行、上學(xué)、就醫(yī)、物資采購等問題，端州區(qū)疫情防控指揮部將動(dòng)態(tài)進(jìn)行針對性答疑。
問：為什么要繼續(xù)采取管控措施？
答：目前，我區(qū)疫情仍處高位平臺期，傳播風(fēng)險(xiǎn)未完全阻斷，根據(jù)國家疫情防控有關(guān)規(guī)定，經(jīng)專家組綜合研判，需要繼續(xù)采取管控措施。
問：管控期還要延續(xù)多久？
答：目前，我區(qū)疫情仍處高位平臺期，傳播風(fēng)險(xiǎn)未完全阻斷，根據(jù)國家疫情防控有關(guān)規(guī)定，經(jīng)專家組綜合研判，現(xiàn)將2022年11月18日發(fā)布的《端州區(qū)關(guān)于強(qiáng)化社會面疫情防控措施的通告》有關(guān)要求延續(xù)至11月27日24時(shí)。如相應(yīng)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)達(dá)到解封條件，經(jīng)評估無傳播風(fēng)險(xiǎn)的，可視情況提前予以解除。
問：延期管控是否還要求居家辦公、上網(wǎng)課？
答：是。延期管控期間，除承擔(dān)防疫任務(wù)的醫(yī)務(wù)工作者、保供人員、社區(qū)工作人員、志愿者、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位干部職工，其他人員原則上居家辦公，或就地轉(zhuǎn)為社區(qū)志愿者，向所在社區(qū)報(bào)到，全面參與社區(qū)防疫工作和社區(qū)服務(wù)。各高校、職業(yè)院校和技工院校繼續(xù)實(shí)施封閉管理。中小學(xué)階段學(xué)校、幼兒園暫停返校及線下教學(xué)。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)暫停線下教學(xué)，托育、托管機(jī)構(gòu)暫停服務(wù)。
問：核酸檢測是否延續(xù)“三天三檢”的要求？
答：已發(fā)布《關(guān)于11月22日-23日繼續(xù)開展免費(fèi)核酸檢測的通告》，11月22日-23日繼續(xù)開展免費(fèi)核酸檢測。
問：交通分流管控措施有變化嗎？
答：交通分流措施暫無變化。
封閉路段：
（一）前進(jìn)南路：北往南方向；（二）端州三四路：西往東方向；（三）星荷路：北往南方向；（四）伴月路：西往東方向；（五）西江南路：南往北方向；（六）西江南路以東、江濱路以北、前進(jìn)南路以西、端州三四路以南、星荷路以西、伴月路以南區(qū)域范圍內(nèi)所有道路。
繞行路線：
前進(jìn)南路南往北—端州三路東往西—古塔北路南往北—信星花壇—星湖大道東往西—端州四路東往西—星荷路南往北—伴月路東往西—西江南路北往南—江濱路（雙向）。
管控期間，非必要不出行，確需出行的，請按照疫情防控規(guī)定做好防控措施，出示24小時(shí)核酸檢測陰性證明，并注意現(xiàn)場交通標(biāo)志指示，服從現(xiàn)場交通管理人員指揮。如遇緊急情況，請撥打110。
問：物資供應(yīng)如何保障？市民通過哪些渠道采購？
答：目前我市各大超市、農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場進(jìn)貨渠道暢通，生活必需品供應(yīng)穩(wěn)定、價(jià)格不漲、質(zhì)量不降，每天均有獲發(fā)通行證的保供車輛及時(shí)運(yùn)送生活物資，足夠滿足城區(qū)居民生活需求，請廣大市民放心。請市民就近前往超市、農(nóng)貿(mào)市場、生鮮門店或流動(dòng)采購點(diǎn)進(jìn)行采購，并嚴(yán)格落實(shí)掃碼、測溫、戴口罩等防控措施，如有關(guān)于生活物資采購方面的困難和問題，可向?qū)俚厣鐓^(qū)居委會反映或致電屬地工信局。
問：居家個(gè)人防護(hù)和心理調(diào)適有什么指引？
答：
一、居家個(gè)人防護(hù)指引
首先，要做好健康監(jiān)測。每天早、晚各測一次體溫。一旦出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉等可疑癥狀，應(yīng)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診，并做好個(gè)人防護(hù)。
其次，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)。若要外出做核酸等，應(yīng)全程規(guī)范佩戴口罩，采樣時(shí)雙手和物品不觸碰采樣區(qū)臺面。返回后及時(shí)做好手部衛(wèi)生，建議使用酒精對手機(jī)等物品進(jìn)行消毒。
再次，要做好居家通風(fēng)與環(huán)境消毒。每天室內(nèi)開窗通風(fēng)至少三次，每次不少于30分鐘。居家以清潔為主，預(yù)防性消毒為輔?？蛇x用75%的濃度酒精或500mg/L的有效氯消毒液或市售其他合法消毒劑。還要備足防疫物資做好體溫計(jì)、口罩及消毒用品等防疫物資的儲備。購物盡量通過無接觸式網(wǎng)購。
二、心理調(diào)適指引
涉疫區(qū)域相關(guān)人員及普通大眾：
1. 客觀地看待自己的身體癥狀和心理癥狀，從而進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，均衡飲食、規(guī)律作息、適度運(yùn)動(dòng)、注意個(gè)人與環(huán)境衛(wèi)生。
2. 通過網(wǎng)絡(luò)與外界保持聯(lián)系，調(diào)整策略利用網(wǎng)絡(luò)保持人際聯(lián)系，相信政府，不傳謠、不信謠。
3. 適當(dāng)參加一些免費(fèi)公益講座，學(xué)習(xí)自我調(diào)適方法，提高對心理健康的認(rèn)識。
4. 保持健康的生活應(yīng)對方式，拒絕不良的生活應(yīng)對方式（如飲酒、吸煙、賭博等）。
5. 主動(dòng)尋求社會支持，借助心理熱線、在線平臺等幫助自己舒緩情緒。
確診、疑似患者及隔離人員：
1. 接受患病、隔離事實(shí)，做好自我狀態(tài)評估。
2. 主動(dòng)了解疾病相關(guān)知識。
3. 照顧好自己，利用網(wǎng)絡(luò)積極與外界保持聯(lián)系。
4.適當(dāng)關(guān)注身體及情緒狀態(tài)。
學(xué)生群體：
1. 規(guī)律生活作息、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、培養(yǎng)閱讀習(xí)慣。
2. 接納變化、抵制手機(jī)網(wǎng)絡(luò)誘惑、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。
3. 覺察情緒、合理宣泄。
4. 增加親子互動(dòng)、主動(dòng)參與家庭生活。
5. 家長需要做到：（1）不焦慮、少指責(zé)，樂觀、積極、多鼓勵(lì)適當(dāng)引導(dǎo)孩子正確人生觀、價(jià)值觀，讓孩子知道糟糕的事情及情緒難以避免，培養(yǎng)積極應(yīng)對態(tài)度。（2）真誠陪伴與關(guān)愛而不是僅僅監(jiān)護(hù)與完成任務(wù)，不過度溺愛與放縱。（3）尊重與信任，停課不停學(xué)，從傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)到網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)及自學(xué)必然會帶來一系列沖突，需要家長有效傾聽、尊重、信任孩子。
醫(yī)護(hù)、疾控、管理、公職、志愿者等疫情防控相關(guān)人員：
1. 創(chuàng)造條件獲得心理危機(jī)干預(yù)相關(guān)知識，了解應(yīng)激反應(yīng)，學(xué)習(xí)應(yīng)對應(yīng)激、調(diào)控情緒的方法。主動(dòng)與同行及家人討論內(nèi)心感受，獲得支持和安慰，動(dòng)用能自我支持的資源。
2. 學(xué)習(xí)自我調(diào)適基本技能。
（1）情緒正常化，面對疫情。
（2）通過正規(guī)途徑主動(dòng)獲得新型冠狀病毒的相關(guān)信息。
（3）照顧好自己、全情投入，與此同時(shí)，每天抽出一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間和家人與外界進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
（4）通過正規(guī)途徑學(xué)習(xí)正念放松法，通過有意識地調(diào)節(jié)副交感神經(jīng)系統(tǒng)，達(dá)到放松的目的，做到勞逸結(jié)合。
3. 如出現(xiàn)失眠、情緒低落、焦慮時(shí)，可尋求專業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)或心理健康服務(wù)。
問：有特殊病癥的人群需要注意哪些問題？
答：
一、危急重癥患者。危急重癥（心梗、中風(fēng)、突發(fā)昏迷、急產(chǎn)等）等緊急情況下，請直接撥打120調(diào)派救護(hù)車送醫(yī)。
二、糖尿病、高血壓等慢性病和特殊人群。行動(dòng)不便的慢病患者如有用藥需求，可添加端州醫(yī)院馮主任18902367506或華佗醫(yī)院鄭主任13929861816進(jìn)行微信問診，完成問診后送藥上門。
三、孕產(chǎn)婦兒童。持24小時(shí)核酸陰性證明的綠碼孕產(chǎn)婦、兒童可自行前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受醫(yī)療服務(wù)。健康碼黃碼、紅碼孕產(chǎn)婦、兒童聯(lián)系對應(yīng)社區(qū)，由社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況分級處置。
四、嚴(yán)重精神障礙患者。精神性病患者醫(yī)療服務(wù)工作由原街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心繼續(xù)跟蹤管理，患者如需就診可聯(lián)系轄區(qū)精防醫(yī)生或轄區(qū)社區(qū)工作人員或撥打110。
五、血液透析患者。綠碼血透患者請?zhí)崆皥?bào)備網(wǎng)格工作人員并向相應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)約，持24小時(shí)核酸陰性證明以及診療資料自行前往就醫(yī)。黃碼、紅碼血透患者請?zhí)崆皥?bào)備網(wǎng)格工作人員，經(jīng)120轉(zhuǎn)送對應(yīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。
六、發(fā)熱患者。提前報(bào)備給社區(qū)或網(wǎng)格工作人員，由社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況分級處置。
七、狂犬疫苗接種。有接種需求的市民致電2267988、2251249預(yù)約時(shí)間，并持24小時(shí)核酸陰性證明的綠碼自行前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受醫(yī)療服務(wù)，健康碼黃碼、紅碼的市民聯(lián)系對應(yīng)社區(qū)，由社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況分級處置。
八、其他情況。前述情況以外的患者確需外出就診，持綠碼、24小時(shí)陰性核酸結(jié)果、病歷等診療資料，提前報(bào)備給社區(qū)或網(wǎng)格工作人員，自行前往相關(guān)醫(yī)院進(jìn)行診治。
九、轄區(qū)內(nèi)主要醫(yī)院急診電話
市一院急診：2102105、發(fā)熱門診：2102108
市二院急診：2733333、發(fā)熱門診：2701437
市中醫(yī)院急診：2836499、發(fā)熱門診：2581577
高要人民醫(yī)院急診：2290393
華佗醫(yī)院急診：2226227
醫(yī)專附院急診：2866090
端州區(qū)婦幼急診：2229896
端州區(qū)人民醫(yī)院急診：2293122
十、居民代購藥品
1、通過“邦健醫(yī)藥”和“大森林醫(yī)藥服務(wù)”兩個(gè)微信公眾號，關(guān)注后點(diǎn)開網(wǎng)上購藥，可以選擇送藥到家。
2、通過“美團(tuán)”APP下單購買所需藥品。
十一、特別提醒
撥打120電話時(shí)，請說明：
1. 您的地址（區(qū)域）、 路名、小區(qū)名和房號
2. 基本病情
3. 年齡、性別
4. 管控（封控）區(qū)域
5. 粵康碼和核酸情況
6. 聯(lián)系電話
問：居家上網(wǎng)課的學(xué)生群體如何做好學(xué)習(xí)？
答：端州區(qū)教育局成立了線上教學(xué)管理指導(dǎo)組，從教學(xué)方案、居家指引和應(yīng)急處置等方面，都完善了相關(guān)的制度，并落實(shí)一校一案。在條件保障方面，我們統(tǒng)籌共享國家、省、市、區(qū)優(yōu)秀教學(xué)資源平臺，供各學(xué)校自選。在教學(xué)安排方面，考慮到學(xué)生需要外出檢測核酸，我們以“天”為單位，發(fā)放“居家資源包”，里面包含每個(gè)學(xué)科學(xué)習(xí)的時(shí)長、內(nèi)容、居家體育鍛煉、手工勞動(dòng)等指引，學(xué)生可以驗(yàn)完核酸后進(jìn)行回看。同時(shí)固定時(shí)間段，由老師進(jìn)行線上答疑。對于線上教學(xué)的重點(diǎn)，我們突出“五個(gè)一”活動(dòng)：開好一次線上教學(xué)教研會，開好一次線上科組集體備課教研會，開好一節(jié)線上主題班會，開好一次線上家長會，上好一節(jié)心理健康教育課。我們也關(guān)注因隔離或不具備線上學(xué)習(xí)條件的特殊學(xué)生群體，由學(xué)校“一對一”安排專人負(fù)責(zé)，給予他們幫助，確保教育教學(xué)全覆蓋，一個(gè)也不能少，一個(gè)也不漏！
