西江日報訊(記者 陳明紅 通訊員 宋卓琳)日前,鼎湖區(qū)疫情防控黨群服務(wù)熱線0758-2662266開通,實行24小時接聽電話。11月18日,記者在鼎湖區(qū)疫情防控黨群服務(wù)熱線現(xiàn)場看到,工作人員忙碌地接聽電話,回應(yīng)市民關(guān)切。
據(jù)悉,鼎湖區(qū)黨群熱線服務(wù)小組前期制定了群眾服務(wù)工作清單,按照疫情政策咨詢、生活保障求助、醫(yī)療健康需求等進(jìn)行分類,并對黨員志愿者進(jìn)行了培訓(xùn),確保能及時、正確、有效解答市民群眾的問題。
黨員志愿者認(rèn)真聆聽每一位市民的訴求,認(rèn)真記錄、及時溝通聯(lián)系,對能通過電話解決的問題當(dāng)場解決,對需要其他部門轉(zhuǎn)辦配合的,立即與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào),爭取在第一時間給市民群眾予以快速地解答、解決實際問題。

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