西江日報(bào)訊（記者 蘇燕君 實(shí)習(xí)生 劉壯壯 通訊員 吳婉儀）近期，肇慶市行政服務(wù)中心先后邀請市人大代表、市政協(xié)委員、社會(huì)監(jiān)督員、媒體記者等前往肇慶12345政務(wù)服務(wù)便民熱線新運(yùn)營中心參觀調(diào)研，深入了解肇慶12345熱線工作開展情況，為肇慶進(jìn)一步做好政務(wù)服務(wù)熱線工作建言獻(xiàn)策，促推肇慶政務(wù)服務(wù)效率水平雙提升。
調(diào)研期間，市人大代表、政協(xié)委員等走進(jìn)近日正式啟用的肇慶 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線新運(yùn)營中心，深入中心接待大廳、辦公區(qū)、培訓(xùn)區(qū)以及話務(wù)區(qū)等不同區(qū)域，了解肇慶12345熱線發(fā)展歷程，聽取全面升級后的12345熱線在知識(shí)庫建設(shè)等情況介紹，并圍繞熱線運(yùn)行管理、智能化應(yīng)用等問題提出搭建 12345熱線與粵省事、粵省心間的溝通交流網(wǎng)絡(luò)，豐富線上線下宣傳推廣形式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，完善平臺(tái)監(jiān)督考核機(jī)制等意見建議。
據(jù)了解，肇慶12345熱線通過啟用新平臺(tái)、運(yùn)用新模式、探索新機(jī)制，以全新面貌服務(wù)群眾企業(yè)，不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。
市政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來將認(rèn)真研究此次活動(dòng)收集到的有關(guān)意見建議，逐項(xiàng)逐條抓好落實(shí)，不斷提升肇慶12345熱線服務(wù)能力和水平，扎實(shí)辦好市十件民生實(shí)事，為群眾和企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的政務(wù)服務(wù)，打造粵港澳大灣區(qū)政務(wù)服務(wù)亮麗新名片，助力肇慶營商環(huán)境走在全省第一方陣。
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