高要區(qū)行政服務(wù)中心窗口工作人員在為群眾辦理業(yè)務(wù)。西江日報通訊員 供圖
西江日報訊（記者 黃有劍 通訊員 陳書藝）“本以為要下午再跑一次，沒想到工作人員餓著肚子、加班加點幫我們把事情辦好了。而且他們在辦理過程中耐心地講解，服務(wù)太貼心了！”日前，廣東中璞投資有限公司法定代表人鄭劍澤高興地說，高要區(qū)政務(wù)行政服務(wù)中心工作人員的貼心、周到的服務(wù)，讓他們切實地感受到了高要區(qū)政府部門服務(wù)的貼心與高效。
原來，高要區(qū)重點項目璞泰來產(chǎn)業(yè)鏈項目需設(shè)立一家子公司廣東中璞投資有限公司。當天，鄭劍澤等一行人趕到高要區(qū)行政服務(wù)中心時，已臨近中午下班時間。為避免群眾辦事白跑一趟，該中心企業(yè)半天辦成專窗的工作人員金沛娟主動放棄午休時間，加班加點為其辦理企業(yè)開辦手續(xù)，并且協(xié)助企業(yè)做好相關(guān)材料，讓企業(yè)客商順利領(lǐng)取了營業(yè)執(zhí)照。“這是我自己的本職工作，應(yīng)該做的。”面對客商熱情的表揚，金沛娟只是靦腆地說道。
政務(wù)服務(wù)的優(yōu)劣，是企業(yè)客商衡量一個地方營商環(huán)境好壞的重要標準之一。近年來，高要區(qū)竭力打造政務(wù)服務(wù)“快車道”，全力助推企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)項目落地建設(shè)實現(xiàn)“加速度”。該區(qū)行政服務(wù)中心運用“流程最優(yōu)、時間最短”的服務(wù)模式，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，破解企業(yè)和群眾辦事堵點難點，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)“多跑路”、群眾“少跑腿”，不斷擦亮“高要政務(wù)服務(wù)”品牌。同時，高要區(qū)行政服務(wù)中心通過開展“我為群眾辦實事”等一系列實踐活動，不斷優(yōu)化服務(wù)提升能力，暢通“綠色通道”，當好服務(wù)產(chǎn)業(yè)招商落地和企業(yè)發(fā)展的“店小二”，切實為企業(yè)排憂解難。“高要區(qū)行政服務(wù)中心始終把服務(wù)企業(yè)及群眾放在第一位，做到‘企業(yè)之所需，服務(wù)之所向’，實實在在地為企業(yè)、群眾辦實事、辦好事，高標準打造高要‘門檻低、效率高、麻煩少、態(tài)度好’的一流營商環(huán)境，為助力肇慶高質(zhì)量發(fā)展蓄勢賦能、貢獻力量。”該中心主任謝偉梅向記者介紹。
據(jù)了解，2021年，高要區(qū)行政服務(wù)中心的產(chǎn)業(yè)項目服務(wù)專窗人員，通過主動對接該區(qū)產(chǎn)業(yè)投資項目，跟蹤代辦項目共108個。同時，2021年，高要區(qū)行政服務(wù)中心共簽訂產(chǎn)業(yè)投資項目直接落地“雙容雙承諾”項目49宗，投資總額175.62億元，推動項目快啟動、快建設(shè)、快投產(chǎn)、快見效。
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