西江日報記者 楊樂祺
一件件與群眾生活息息相關的小事，一項項貼心用心的主動服務，這樣暖心精細的物業(yè)服務在肇慶市的小區(qū)隨處可見。
記者從碧湖廣場小區(qū)了解到，在剛過去的重陽節(jié)，物業(yè)開展了上門為獨居老人檢查和維修家電，并贈送按摩棒的敬老活動。工作人員接到業(yè)主林爺爺的電話后，第一時間提著工具箱上門詳細了解情況，立即為老人維修好風扇。林爺爺說：“我是一個人在這住著，我不會弄，有時候還經常搗鼓壞了，就打電話叫物業(yè)，服務很到位。環(huán)境、衛(wèi)生都挺滿意，服務就像家人一樣，在這住著很舒坦。”“物業(yè)想得很周到，感謝物業(yè)贈送的按摩棒，對于老人家很實用。”另外一戶業(yè)李奶奶開心地說道。
隨后，物業(yè)工作人員又為他們檢查燃氣安全、水閥門等關鍵事項。據了解，不僅重陽節(jié)，近年來，小區(qū)物業(yè)在中秋節(jié)、兒童節(jié)物業(yè)都有為居民開展各項暖心活動。記者在小區(qū)大門口看到，工作人員正用小推車為居民運送快遞。“如居民買了很多東西或比較大的物件，不方便自己拿，都可以放在保安亭旁的小推車，我們有專人為他們送到家門口。”碧湖廣場小區(qū)物業(yè)經理杜敏告訴記者，除了小推車，小區(qū)還設有快遞架給居民放快遞。
2021年10月18日，碧桂園服務“生活信托所”正式上線，已經覆蓋肇慶地區(qū)的全部項目；以“放心托付，輕松生活”為理念；解放業(yè)主雙手，讓生活工作兩不誤，快樂工作，幸福生活；主要為業(yè)主提供快遞、房屋、父母、寵物、孩子、家務等貼心服務。肇慶懷集碧桂園的業(yè)主黃女士，因常年外出工作，而家中的花園綠植無法照料，看著一片綠意也不忍心扔棄，上線當日，她馬上就選擇了“房屋花園養(yǎng)護”的托管服務。“這樣的物業(yè)，讓我心里踏實、安全。”黃女士說。
碧桂園服務粵西區(qū)域品牌負責人莫新沛表示，通過舉辦義診活動，讓小區(qū)居民學習了預防疾病的常識，明確了自身的健康指數，提高了居民的健康觀念。除了義診活動，他們還給各小區(qū)長者舉行了集體生日會、義剪活動、各種中國傳統(tǒng)節(jié)日活動等近百次的社區(qū)文化活動，為居民提供暖心、充滿人文關懷的幸福生活。
