企業(yè)工作人員簽收由市行政服務(wù)中心包郵寄送至企業(yè)的《食品經(jīng)營許可證》。 西江日報(bào)記者 蘇燕君 攝
“肇慶的專業(yè)代辦服務(wù)太便捷高效，太令人驚喜了！”3月30日一大早，廣東蒸燴煮創(chuàng)意料理食品有限公司（以下簡稱“廣東蒸燴煮公司”）廠長郭中賢便收到了由肇慶市行政服務(wù)中心免費(fèi)郵遞到企業(yè)的《食品經(jīng)營許可證》。此時，與他們最初遞交資料給代辦員的時間只過去了短短五個工作日。
該企業(yè)所體驗(yàn)到的便捷高效的審批驗(yàn)收服務(wù)，源自肇慶對產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地建設(shè)的高度重視與“一管到底”。今年，肇慶吹響產(chǎn)業(yè)招商落地攻堅(jiān)號角，圍繞產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市目標(biāo)任務(wù)，以“八大行動”為核心抓手，成立七大工作專班，聚焦解決土地、審批、服務(wù)等制約產(chǎn)業(yè)招商落地的“瓶頸”問題，精準(zhǔn)到點(diǎn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，推動項(xiàng)目快啟動、快建設(shè)、快投產(chǎn)、快見效。
其中，全市產(chǎn)業(yè)投資項(xiàng)目審批驗(yàn)收一站式代辦服務(wù)工作專班（以下簡稱“代辦專班”）所提供的專業(yè)代辦服務(wù)正是助力企業(yè)解決審批驗(yàn)收環(huán)節(jié)中可能遇到的各類困難問題，推動產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落地建設(shè)的重要力量。
記者從代辦專班了解到，該專班從市、縣行政服務(wù)中心抽調(diào)涵蓋企業(yè)開辦、項(xiàng)目審批驗(yàn)收的業(yè)務(wù)骨干組建了市、縣兩級專職代辦員隊(duì)伍，并建立起上下協(xié)同、專事聯(lián)辦工作機(jī)制，統(tǒng)籌全市各級行政服務(wù)中心力量構(gòu)建“橫向到邊、縱向到點(diǎn)”的市級、縣（市、區(qū)）聯(lián)動代辦服務(wù)網(wǎng)，從產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的立項(xiàng)階段起實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動，加強(qiáng)市、縣兩級信息交流，有力為企業(yè)提供全面、細(xì)致的專業(yè)代辦服務(wù)。
完善的工作機(jī)制有力支撐起了項(xiàng)目簽約落地前“貼上去”、審批過程中“全陪護(hù)”、竣工投產(chǎn)后“跟到底”的投資項(xiàng)目全生命周期服務(wù)閉環(huán)，也為專職代辦員主動靠前服務(wù)企業(yè)提供了明確遵循。
因此，當(dāng)市行政服務(wù)中心代辦員林苑欣接到企業(yè)提交申請資料，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)經(jīng)辦人對辦理《食品經(jīng)營許可證》所需的材料、審核要點(diǎn)填報(bào)、審批流程環(huán)節(jié)等仍存疑問后，她對經(jīng)辦人進(jìn)行了面對面的“一對一”輔導(dǎo)，為企業(yè)解答辦理流程，指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備申報(bào)材料并代辦業(yè)務(wù)。林苑欣告訴記者，收到企業(yè)提交的資料后，代辦專班便立即聯(lián)合審批部門對該公司的審批申請啟動容缺受理機(jī)制，全力加快審批流程，并以“包郵”的方式將證件寄送至企業(yè)，真正讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)“零跑動”辦理業(yè)務(wù)，省時省力更省心。
“企業(yè)到肇慶落戶發(fā)展，常常因?yàn)?lsquo;人生地不熟’在辦理業(yè)務(wù)過程中遇到問題和困難。代辦專班為我們提供的審批驗(yàn)收代辦服務(wù)可謂‘及時雨’。”郭中賢表示，在代辦員的主動走訪和幫助下，企業(yè)不僅在申報(bào)手續(xù)上少走了彎路，也對項(xiàng)目相關(guān)審批手續(xù)的流程、申辦材料等有了更多的了解，這為企業(yè)后續(xù)發(fā)展起到了極為重要的幫助。
但更讓企業(yè)感到貼心的是，代辦專班在考慮到該項(xiàng)目目前只開展了兩期工程建設(shè)，后續(xù)仍需辦理許多審批手續(xù)后，還充分發(fā)揮代辦服務(wù)網(wǎng)優(yōu)勢，以市、區(qū)聯(lián)動的方式，聯(lián)系肇慶高新區(qū)代辦專班代辦員“接力”前往企業(yè)持續(xù)開展業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)，并提供個性化業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，協(xié)助企業(yè)做好項(xiàng)目的下一步手續(xù)報(bào)建。
“和在外地開辦企業(yè)相比，肇慶對企業(yè)的服務(wù)確實(shí)更貼心、更周到，產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目也推進(jìn)得更順利！”郭中賢表示，廣州蒸燴煮公司在肇慶高新區(qū)投資超過5億元、將分四期建設(shè)的中式快餐標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地項(xiàng)目，目前一期工程建設(shè)已進(jìn)入收尾階段，預(yù)計(jì)今年四月中下旬便能竣工投產(chǎn)。
其實(shí)，廣東蒸燴煮公司僅是代辦專班用心服務(wù)的企業(yè)之一。截至3月30日，全市代辦專班已為瑞慶時代鋰離子電池生產(chǎn)項(xiàng)目、肇慶萬達(dá)國家度假區(qū)項(xiàng)目、中南高科·肇慶端州雙龍科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)谷項(xiàng)目等281個產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目提供幫代辦服務(wù)，有效助力提升產(chǎn)業(yè)招商落地效率，也收獲了企業(yè)的認(rèn)可與贊許。
市政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下階段將更加有力地貫徹落實(shí)市委、市政府工作部署，進(jìn)一步深化“放管服+數(shù)字政府”改革，充分發(fā)揮代辦專班作用和平臺技術(shù)優(yōu)勢，用心、用力、用情做好企業(yè)的服務(wù)員，助力我市項(xiàng)目落地跑出“加速度”。
西江日報(bào)記者 蘇燕君
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