趙聯(lián)峰（右）到肇慶復(fù)退軍人醫(yī) 院探視。 受訪者供圖
千里尋親，百里歸家，相逢一刻，涕淚漣漣，這樣的場(chǎng)景，每隔一段時(shí)間便會(huì)在高要區(qū)救助站上演。而促成這一幕幕遲來(lái)的團(tuán)圓“劇場(chǎng)”的背后，便是高要區(qū)民政局救助站工作人員，趙聯(lián)峰是其中一個(gè)。在國(guó)家民政部十三五規(guī)劃提出的不斷完善社會(huì)救助體系之下，趙聯(lián)峰主動(dòng)利用口音識(shí)別、臉譜識(shí)別、心理輔導(dǎo)、實(shí)地走訪、互聯(lián)網(wǎng)等手段，成功幫助40名滯留人員回家團(tuán)聚。
2005年12月，趙聯(lián)峰參軍入伍，成為一名光榮的消防兵。2018年8月，他轉(zhuǎn)業(yè)回到高要區(qū)民政局下屬的救助服務(wù)站工作。脫下軍裝，坐上救助巡查車，面對(duì)社會(huì)救助這一個(gè)嶄新領(lǐng)域，趙聯(lián)峰開(kāi)始還是顯得頗為陌生。為了盡快打破這種局限，他主動(dòng)到市救助站跟班學(xué)習(xí)，短短半年時(shí)間，便熟練掌握了救助巡查、個(gè)案幫扶、信息采集、檔案管理等事項(xiàng)。
2016年9月，高要區(qū)民政局接到一名流浪乞討人員，當(dāng)時(shí)由于該流浪男子吐字不清、思維混亂，也聯(lián)系不上家屬，工作人員無(wú)法確認(rèn)其身份。隨后，救助站的工作人員將男子送到肇慶市復(fù)退軍人醫(yī)院進(jìn)行恢復(fù)治療。但尋找工作并沒(méi)有停止，他們通過(guò)不斷地溝通交談，系統(tǒng)查詢等，希望從中找到蛛絲馬跡。
案件交接至趙聯(lián)峰時(shí)，他發(fā)現(xiàn)，在幫助流浪乞討人員尋親過(guò)程中，僅依靠尋親網(wǎng)、信息記錄等方式尋找滯留人員的家庭信息，如同大海撈針，不但效率低下，準(zhǔn)確率也不高。唯有利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，才能尋得更多機(jī)會(huì)。2016年，國(guó)家民政部印發(fā)了《民政事業(yè)發(fā)展第十三五規(guī)劃》，要求升級(jí)完善全國(guó)救助尋親網(wǎng)，加強(qiáng)人臉識(shí)別、指紋識(shí)別、DNA比對(duì)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在救助管理工作中的綜合應(yīng)用，推動(dòng)解決長(zhǎng)期滯留人員安置難題。
2020年6月，高要區(qū)救助站和肇慶市公安局高要分局刑偵大隊(duì)對(duì)接，希望通過(guò)DNA手段能盡快解決肇慶市復(fù)退軍人醫(yī)院滯留人員。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的等待，7月15日，這一批滯留人員中只有上述男子DNA有結(jié)果。趙聯(lián)峰迅速與開(kāi)平市救助站聯(lián)系，經(jīng)過(guò)開(kāi)平市救助站了解，上述流浪男子即是2013年3月在開(kāi)平市走丟的武姓男子。
與家人失散七年后，在各方努力下，武姓男子最終與親子團(tuán)聚，看著他們彼此緊緊相擁在一起的感人場(chǎng)面，趙聯(lián)峰感慨說(shuō)道，“這就是我堅(jiān)持做這份工作的初心，能夠幫助失散人員尋回親人，家人團(tuán)聚，這是社會(huì)救助的意義所在。”日前，趙聯(lián)峰還被評(píng)為高要第二屆“最美高要人”榮譽(yù)稱號(hào)。
西江日?qǐng)?bào)記者 夏紫怡
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