西江日報(bào)記者 肖桂芳
“你門前的車沒停好，請挪一挪。”“你家擺放的商品超出了店鋪門窗，請搬進(jìn)去。”……9月1日，鼎湖區(qū)坑口街道萬福社區(qū)第12網(wǎng)格“五個(gè)一”聯(lián)動(dòng)機(jī)制工作人員，在上山路巡查時(shí)，不時(shí)對商家及居民群眾的行為進(jìn)行勸導(dǎo)，以便讓街道更整潔、社區(qū)更美麗。
為解決“門前三包”管理“最后一米”問題，達(dá)到特事快辦、民生事有人辦、難事大家辦的目的，市城管局在肇慶三區(qū)建立健全“五個(gè)一”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以公安、城管、市場監(jiān)督、環(huán)衛(wèi)、社區(qū)五部門各1人組成5人小組，每1組負(fù)責(zé)一個(gè)網(wǎng)格。
平時(shí)，小組5人通過微信群或聯(lián)系電話建立溝通機(jī)制，對于各自網(wǎng)格內(nèi)影響市容環(huán)境的行為及“門前三包”落實(shí)不到位情況進(jìn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決，協(xié)調(diào)解決群眾反映的具體問題。
市城管局還編制“五個(gè)一”聯(lián)動(dòng)機(jī)制人員信息公示牌，掛在各個(gè)網(wǎng)格內(nèi)。公示牌標(biāo)明5人的姓名、電話、單位以及在網(wǎng)格內(nèi)工作范圍等信息。“5人信息公示上墻，可確保定人定崗定責(zé)，市民群眾可隨時(shí)監(jiān)督聯(lián)系。”鼎湖區(qū)第16網(wǎng)格網(wǎng)格長張春林說，這樣可做到隊(duì)伍結(jié)構(gòu)配備合理、問題反映渠道暢通、問題處理解決及時(shí)、包干覆蓋無縫銜接。
此外，市城管局還匯編3個(gè)區(qū)各網(wǎng)格“五個(gè)一”聯(lián)動(dòng)機(jī)制名冊及相關(guān)文件資料依據(jù)，全面掌握人員情況及管轄區(qū)域，確保隨時(shí)隨地對任何渠道反映的“門前三包”管理問題進(jìn)行及時(shí)派遣，通過“現(xiàn)場指派”+“遠(yuǎn)程調(diào)度指派”相結(jié)合的方式，確保“門前三包”管理“最后一米”無障礙。
“自從實(shí)行了‘五個(gè)一’聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不管在家門口發(fā)生什么事，即時(shí)都可以找到人來處理。如今環(huán)境變好了，群眾的幸福感也大大提升。”鼎湖區(qū)居民杜女士高興地對記者說。
目前，3個(gè)區(qū)共分453個(gè)網(wǎng)格，其中，端州區(qū)357個(gè)、鼎湖區(qū)52個(gè)、高要區(qū)44個(gè)。
