城中社區(qū)醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者免費(fèi)為群眾提供拍打、按摩、理療等服務(wù)。受訪(fǎng)單位供圖
近日，由中宣部、中央文明辦等部門(mén)主辦的2019年度全國(guó)宣傳推選學(xué)雷鋒志愿服務(wù)“四個(gè)100”先進(jìn)典型暨百名疫情防控最美志愿者活動(dòng)榜單出爐。肇慶市端州區(qū)城西街道城中社區(qū)榮獲“全國(guó)最美志愿服務(wù)社區(qū)”稱(chēng)號(hào)。這個(gè)“全國(guó)最美”的金字招牌是怎樣打造的？7月24日，記者來(lái)到城中社區(qū)一探究竟。
黨群驛站成“健康加油站”
城中社區(qū)里有一間塘基頭黨群驛站。面積約40平方米的屋子里擺有多功能治療儀、智能高電位治療機(jī)、電視機(jī)等設(shè)備。這個(gè)驛站，是城中社區(qū)為居民免費(fèi)提供簡(jiǎn)單的康養(yǎng)醫(yī)療服務(wù)而設(shè)的。它不僅是街坊們的醫(yī)療驛站，還是大家共享鄰里情的“快樂(lè)驛站”。它的便民服務(wù)是城中社區(qū)志愿工作的一項(xiàng)品牌。
72歲的陳月珍是塘基頭黨群驛站志愿者。從2010年開(kāi)始，她就義務(wù)守在驛站為群眾服務(wù)，風(fēng)雨不改，十年如一日。“不少老人家都喜歡到驛站理療，照照燈、熱熱肩頸，疼痛就減輕了。”陳月珍笑著說(shuō)，自己在社區(qū)住了50多年，是老街坊還是黨員，能為群眾服務(wù)覺(jué)得很值。
陳月珍的拍檔、66歲的李彩萍同樣是一名老黨員和志愿者。每周一至五，每天中午一點(diǎn)多鐘，她們就會(huì)來(lái)到黨群驛站，拖地、擦桌椅、抹機(jī)器，保持舒適干凈的環(huán)境。群眾來(lái)了，兩人就打開(kāi)儀器幫忙理療，一直忙到下午4點(diǎn)鐘。
李彩萍記得，曾有一名80歲的老人家，因患病肚子鼓鼓的，精神狀態(tài)也不好。她每到醫(yī)院照一次紅外線(xiàn)燈就要15元，見(jiàn)到驛站里有紅外線(xiàn)燈治療儀，便每天到那里免費(fèi)理療。陳月珍她們也會(huì)提前預(yù)熱機(jī)器，等阿婆一來(lái)，就能進(jìn)行理療了。經(jīng)過(guò)數(shù)月的理療，阿婆那鼓脹的肚子明顯地“減”了下來(lái)，而且還因?yàn)榻?jīng)常到驛站和人聊天，抑郁的情緒得到疏解，整個(gè)人都精神了。
10年來(lái)，無(wú)數(shù)街坊在塘基頭黨群驛站享受了免費(fèi)的理療服務(wù)，相互間也建立了深厚情誼。“驛站的氛圍一直都很輕松融洽。每當(dāng)街坊們遇到煩心事，我們都會(huì)主動(dòng)開(kāi)解。大家聊聊天，開(kāi)開(kāi)玩笑，煩悶的心情也減少了。”陳月珍說(shuō)，城中社區(qū)為居民提供了這么好的服務(wù)場(chǎng)所，她和拍檔李彩萍也會(huì)心懷黨員信仰，堅(jiān)持服務(wù)街坊，“直到自己走不動(dòng)為止。”
醫(yī)療服務(wù)隊(duì)服務(wù)群眾過(guò)萬(wàn)人次
城中社區(qū)屬于老城區(qū)，轄區(qū)總面積1.5平方公里，管轄?wèi)艏?926戶(hù)12788人。在這1萬(wàn)多名居民里，有不少是患有腰膝痛、肩頸痛等慢性病的老年人，他們迫切需要物理康復(fù)治療。還有那些行動(dòng)不便的獨(dú)居老人，他們也非常需要上門(mén)理發(fā)、維修小家電、物理康復(fù)理療等志愿服務(wù)。
因此，城中社區(qū)組建了多支志愿者隊(duì)伍，提供家電維修、醫(yī)療康復(fù)、心理疏導(dǎo)、法律咨詢(xún)、文化、結(jié)對(duì)幫扶等志愿服務(wù)。這些志愿服務(wù)隊(duì)以黨員服務(wù)站為平臺(tái)，長(zhǎng)期為社區(qū)的黨員群眾提供優(yōu)質(zhì)的各類(lèi)志愿服務(wù)。當(dāng)中最活躍的，便是醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)。
李鳳蘭是醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，退休前是高要區(qū)中醫(yī)院的醫(yī)生。2010年，當(dāng)?shù)弥鐓^(qū)招募志愿者時(shí)，她毫不猶豫地報(bào)名了。“能幫助大家，我心里特別幸福、開(kāi)心！尤其是治療后，街坊們說(shuō)‘我的眼睛亮了’‘我不便秘了’‘我的睡眠好了’的時(shí)候，我心里就有說(shuō)不出的高興。”李鳳蘭介紹，服務(wù)隊(duì)免費(fèi)為居民提供理療、量血壓、刮痧、拍打按摩等服務(wù)，并為行動(dòng)不便的居民免費(fèi)提供上門(mén)醫(yī)療服務(wù)。從去年7月開(kāi)始，服務(wù)隊(duì)的志愿者每周一到周五，到社區(qū)的康園中心，帶領(lǐng)殘障人士做拍打操，助他們強(qiáng)健身體，一直堅(jiān)持至今。
“他們態(tài)度好，夠細(xì)心。”提起社區(qū)醫(yī)療服務(wù)隊(duì)的服務(wù)，居民廖月蘭就贊不絕口，“隊(duì)員們還經(jīng)常關(guān)心大家，我們有什么病痛都會(huì)想辦法幫忙解決。”
“社區(qū)非常支持醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)的工作，爭(zhēng)取上級(jí)和愛(ài)心組織、熱心人士的支持，為我們提供醫(yī)療器械、場(chǎng)所，還及時(shí)補(bǔ)充酒精、醫(yī)用棉簽、刮痧板等物品。”在李鳳蘭看來(lái)，正是有了社區(qū)提供的平臺(tái)和社會(huì)各界的支持，醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)的工作才能順利開(kāi)展。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2010年成立的醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)至今服務(wù)群眾超一萬(wàn)人次，影響力逐漸增強(qiáng)。它曾獲得廣東省優(yōu)秀志愿團(tuán)隊(duì)、端州區(qū)第二屆優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目等稱(chēng)號(hào)，成為了肇慶志愿服務(wù)的一面旗幟。
黨建引領(lǐng)規(guī)范管理
陳月珍、李彩萍和李鳳蘭，只是城中社區(qū)上千名志愿者的一份子。一直以來(lái)，城中社區(qū)充分利用黨建資源，動(dòng)員社區(qū)黨員志愿者發(fā)揮帶頭作用，促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)常態(tài)化。
“我們組建了以黨員為骨干的親情維穩(wěn)志愿服務(wù)隊(duì)，駐點(diǎn)在社區(qū)黨員服務(wù)站，每天為社區(qū)居民提供綜治維穩(wěn)、扶貧幫困、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)。”城中社區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，社區(qū)還組織轄區(qū)的在職黨員，遵循“社區(qū)所需、黨員所長(zhǎng)”的原則，在周末開(kāi)展政策宣傳、就業(yè)指導(dǎo)、矛盾調(diào)解、法律服務(wù)和醫(yī)療保健等黨員志愿服務(wù)，讓每個(gè)黨員都能最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，服務(wù)社區(qū)居民。
同時(shí)，城中社區(qū)緊抓學(xué)雷鋒精神、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)、關(guān)愛(ài)未成年人以及創(chuàng)建全國(guó)文明城市等熱點(diǎn)，定期開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，每年舉辦公共文明、青少年服務(wù)、敬老助殘、扶貧幫困、環(huán)境保護(hù)、康樂(lè)文化、便民服務(wù)、健康教育等各類(lèi)志愿活動(dòng)40多場(chǎng)，服務(wù)社區(qū)居民7000余人次。
在優(yōu)化完善志愿服務(wù)制度方面，城中社區(qū)通過(guò)“i志愿”、微信群等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，規(guī)范活動(dòng)發(fā)布及志愿者管理，充分調(diào)動(dòng)志愿者的積極性。目前，該社區(qū)注冊(cè)志愿者人數(shù)有2150人，占社區(qū)常住人口的比例約為17%。
近年來(lái)，城中社區(qū)屢獲殊榮，曾獲得全國(guó)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭示范社區(qū)、全國(guó)家庭教育工作示范社區(qū)、全國(guó)防災(zāi)減災(zāi)示范社區(qū)、廣東省“六好”平安和諧社區(qū)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
西江日?qǐng)?bào)記者 潘粵華 實(shí)習(xí)生 李綺晴
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