每年春節(jié)前，都是樓盤集中交付的時期，近期亦不例外。不過，記者了解到，有別于以往的是，伴隨著人們對居住舒適度以及居住品質(zhì)要求的提升，房企越來越注重房屋的交付標(biāo)準(zhǔn)以及小區(qū)氛圍的營造，旨在以更高標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)節(jié)，更全面、便捷、透明的服務(wù)，提升業(yè)主的收樓體驗。
分析人士認(rèn)為，行業(yè)集中度、去化壓力以及人居需求的提升，帶動了房地產(chǎn)市場精細(xì)化發(fā)展時代的來臨，房屋交付隨之成為檢驗房企實力與口碑的關(guān)鍵“考卷”。正因此，近年來，房企不斷從廣度、深度、密度上提升房屋交付的品質(zhì)與服務(wù)，以期樹立“高品質(zhì)”“高信譽(yù)”的品牌形象。
西江日報記者 戴福鈿
房企 碧桂園多措并舉確保房屋順利交付
為迎接四會碧桂園鳳凰半島次日的房屋集中交付活動，碧桂園肇慶區(qū)域客戶關(guān)系管理部工作人員張工完成最后一波現(xiàn)場檢查工作，已將近凌晨12時。
他告訴記者，為確保業(yè)主順利收樓，他們始終圍繞“給您一個五星級的家”的理念，提前做足準(zhǔn)備。其中，除了每個月向業(yè)主傳送工程進(jìn)度信息，讓他們及時了解房屋的工程進(jìn)度外，碧桂園肇慶區(qū)域客戶關(guān)系管理部還提前組織相關(guān)部門進(jìn)行收樓模擬演練，以優(yōu)化交付動線，對演練過程存在的問題進(jìn)行調(diào)整。此外，他們亦為每一戶房屋實施了精致的保潔工作，便于業(yè)主收樓。
房屋交付當(dāng)天，記者現(xiàn)場見到，四會碧桂園鳳凰半島為業(yè)主提供了貼心的一站式服務(wù)：安排有關(guān)人員引導(dǎo)業(yè)主完成簽到、驗房、繳費、交付鑰匙等一站式流程；驗收過程中，有專業(yè)的陪驗工程師一對一陪同收樓，記錄房屋瑕疵問題及為業(yè)主答疑；現(xiàn)場設(shè)有專業(yè)快修隊，能快速解決房屋簡單的瑕疵問題。此外，該項目還為每棟樓宇安排了客服專員，為業(yè)主以及物業(yè)打通溝通渠道。
“業(yè)主選擇在碧桂園安居，是基于對我們品牌的信任。為此，我們將以更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升業(yè)主居住的歸屬感和幸福感。”碧桂園肇慶區(qū)域客戶關(guān)系管理部負(fù)責(zé)人表示，在深耕肇慶的過程中，碧桂園肇慶區(qū)域一直秉承集團(tuán)“希望社會因我們的存在而變得更加美好”的企業(yè)使命，堅持“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，不斷升級服務(wù)水平，實現(xiàn)了一次又一次完美交付，受到業(yè)主的普遍稱贊。
市場 房企越來越注重樓房的交付標(biāo)準(zhǔn)
除了四會碧桂園鳳凰半島外，近段時間，天璽御璟、恒大世紀(jì)夢幻城、恒大鼎湖豪庭、西江悅等眾多樓盤亦相繼迎來房屋交付的關(guān)鍵時刻。值得一提的是，伴隨著人們對居住舒適度以及居住品質(zhì)要求的提升，房企越來越注重房屋的交付標(biāo)準(zhǔn)，致力以更高標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)節(jié)，更全面、便捷、透明的服務(wù)，提升業(yè)主的收樓體驗。
近日，恒大世紀(jì)夢幻城以及恒大鼎湖豪庭迎來新一批樓房的交付盛典。據(jù)介紹，為保障交付活動的順利進(jìn)行，這兩個項目的營銷負(fù)責(zé)人和物業(yè)公司提前著手，細(xì)致考量房屋交付的細(xì)節(jié)，旨在營造出舒心、放心的交付環(huán)境。
無獨有偶，為了讓業(yè)主提前入住新居，天璽御璟一期E棟以及D棟亦提前迎來交付。交付當(dāng)天，該小區(qū)裝扮一新的精致布置，處處洋溢著喜慶的回家氛圍，得到眾多業(yè)主的認(rèn)可及喜愛。
“從期房成交到現(xiàn)房交付，交房算得上是開發(fā)商面對的終極‘大考’。房屋質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)、品質(zhì)是否過硬、曾經(jīng)的承諾是否兌現(xiàn)，都成為影響置業(yè)者滿意度的關(guān)鍵因素。”恒大世紀(jì)夢幻城營銷人員李先生表示，對于開發(fā)商而言，交房是一面鏡子，它照見的是開發(fā)商的實力，以及開發(fā)商對于品質(zhì)的追求，對品牌的建設(shè)。在樓市邁入高競爭、高品質(zhì)的精細(xì)化時期，房企將越來越注重的提升房屋的交付標(biāo)準(zhǔn)，致力以更高標(biāo)準(zhǔn)的交付細(xì)節(jié)以及交付服務(wù)提升業(yè)主的歸屬感，進(jìn)而為房企樹立 “高品質(zhì)”“高信譽(yù)”的品牌形象。
建議 要把關(guān)房屋質(zhì)量以及有關(guān)證件
分析人士認(rèn)為，作為房屋買賣鏈條的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，收樓意味著房屋從圖紙變成鋼筋水泥的現(xiàn)房，是關(guān)系到購房人日后居住舒適度的重要一步。因此，收樓時，購房人應(yīng)仔細(xì)研究購房合同中的交付標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)房屋的質(zhì)量等。
廣東余黎張律師事務(wù)所律師黎展雄表示，收樓時，購房人先應(yīng)仔細(xì)研究購房合同中的交樓約定，充分了解哪些標(biāo)的物是發(fā)展商必須交付的，買家權(quán)益有哪些等。同時看清楚收樓通知單的內(nèi)容，對照收樓日期等是否與購房合同相一致。此外，還應(yīng)審查有關(guān)證件，比如房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)是否已經(jīng)組織竣工驗收，驗收是否合格，有無相關(guān)驗收合格的證明文件等。
“質(zhì)量驗收是非常重要的環(huán)節(jié)，最好能有專業(yè)的驗房人士幫忙。”黎展雄提醒，收樓時需檢驗墻、柱、樓板、門、窗、衛(wèi)生間等是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，水、電、氣、通訊線路等設(shè)備設(shè)施是否具備交付使用條件，面積和尺寸是否與購房合同的約定相一致等。
更重要的是，購房人應(yīng)仔細(xì)看清楚要簽署系列文件，以保障自己的合法權(quán)益。
