全市參保人及參保單位：
根據(jù)廣東省集中式社會保險信息系統(tǒng)（以下簡稱省集中系統(tǒng)）建設的工作安排，我市社會保險信息系統(tǒng)定于2019年12月27日20:00至2020年1月13日8:30切換上線省集中系統(tǒng)。在切換上線期間，我市有關社保業(yè)務辦理將受影響，現(xiàn)就有關問題通告如下：
一、窗口業(yè)務受理
2019年12月28日至2020年1月12日，全市各級社保經(jīng)辦機構將采取手工方式正常受理企業(yè)養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險經(jīng)辦業(yè)務，待系統(tǒng)切換上線完成后進行審核，業(yè)務辦結時間將推后。如非必要，建議相關業(yè)務可提前或待系統(tǒng)切換上線完成后再前往辦理。
系統(tǒng)停機期間，全市職工醫(yī)療保險、生育保險、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險經(jīng)辦業(yè)務照常辦理。
二、待遇提前發(fā)放
為保障系統(tǒng)上線平穩(wěn)過渡，確保參保人的社保待遇享受，我市2020年1月應發(fā)的企業(yè)職工養(yǎng)老金、失業(yè)保險金和工傷保險長期待遇將在2019年12月26日前提前發(fā)放到位。
三、醫(yī)保聯(lián)網(wǎng)結算
2019年12月27日20:00至12月29日8:30我市基本醫(yī)療保險（含省內、省外）聯(lián)網(wǎng)結算業(yè)務將暫停。參保人在此期間在本市定點醫(yī)療機構住院治療或者發(fā)生普通門診統(tǒng)籌、特定病種門診醫(yī)療費用的，請在12月29日8：30后回原就醫(yī)的醫(yī)療機構進行費用聯(lián)網(wǎng)補結算；在市外聯(lián)網(wǎng)結算醫(yī)療機構住院治療的，醫(yī)療費用回參保地社保局辦理零星報銷。12月29日8:30后恢復醫(yī)療保險聯(lián)網(wǎng)結算業(yè)務。
四、在線服務
我市社保在線服務，包括“粵省事”微信小程序肇慶社保板塊、“肇慶社保”微信服務平臺、市社?；鹁志W(wǎng)站的網(wǎng)上服務和社保自助服務終端，在切換上線省集中系統(tǒng)期間，將按上線安排暫停服務，恢復時間另行通知。
五、我市各級社保經(jīng)辦機構咨詢電話：
市直：0758-2847686 端州：0758-2232213
鼎湖：0758-2588526 高要：0758-8351396
四會：0758-3392168 廣寧：0758-8662766
懷集：0758-5508212 德慶：0758-7768712
封開：0758-6668611 高新：0758-3103858
由此帶來的不便，敬請諒解。
特此通告。
肇慶市人力資源和社會保障局
2019年12月23日
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