黎潔芳退休前夕仍不忘整理好案宗信息。 西江日?qǐng)?bào)記者 劉浩輝 攝
西江日?qǐng)?bào)記者 劉浩輝 通訊員 楊燕
信訪崗位是法院的窗口，是法官向當(dāng)事人釋法說理的平臺(tái)，是法院審判執(zhí)行工作的補(bǔ)充和延伸，事關(guān)法院的司法形象和公信權(quán)威。從事著矛盾糾紛集聚的信訪工作，對(duì)著當(dāng)事人粗魯?shù)恼Z(yǔ)氣，暴戾的脾氣，滿身的怨氣，肇慶市中級(jí)人民法院信訪法官黎潔芳始終能夠微笑面對(duì)，耐心傾聽，巧妙回應(yīng)，春風(fēng)化雨般一次又一次解答當(dāng)事人的法律困惑，消除老百姓對(duì)司法的質(zhì)疑，并見證信訪窗口由過去每年上千人次信訪量到最近每年三四百人次信訪量的轉(zhuǎn)變。
“老百姓之所以來信訪，很多是因?yàn)槲覀兊膶徟袌?zhí)行工作還不夠到位，信訪量的逐年下降可以從側(cè)面反映出法院的公正水平在不斷提升，司法公信和權(quán)威在不斷提高，人民群眾對(duì)法院工作的滿意度在不斷上升。”黎潔芳說道。
回首往昔，黎潔芳說：“大半生都在法院一線崗位奮斗，我熱愛法院這份工作，熱愛信訪這個(gè)崗位。雖然有時(shí)會(huì)被當(dāng)事人刁難，甚至謾罵，但司法為民的初心和 使命依舊，對(duì)司法公信的執(zhí)著追求依舊，對(duì)法律的信仰和為人民服務(wù)的信念依舊，希望能夠在不久的將來，看到人民群眾充分相信法律、信任司法的那一天。”
初入法院干一行愛一行
“我是1991年6月到端州區(qū)法院報(bào)到入職的，那個(gè)時(shí)候……”曾任市中級(jí)人民法院立案庭副庭長(zhǎng)、今年10月底光榮退休的黎潔芳，至今仍清楚記得到端州區(qū)法院報(bào)到時(shí)的情景。當(dāng)年，為追求自己的法律夢(mèng)，黎潔芳告別了曾經(jīng)熱愛的教育事業(yè)，進(jìn)入到端州區(qū)法院工作，從一名人民教師成為一名法律工作者。
千里之行，始于足下。剛進(jìn)法院時(shí)，黎潔芳擔(dān)任的是書記員，她見證了辦案的全部過程。從文書制作到庭審筆錄，她一字一標(biāo)點(diǎn)地校正與修改；從文書的送達(dá)到案件的調(diào)解，她一次又一次地給當(dāng)事人做工作；對(duì)案卷的整理、歸檔，她反復(fù)不停地核對(duì)與檢查。她總是說：“一定不能有任何差錯(cuò)。”
黎潔芳認(rèn)為，要當(dāng)一名好法官，不但要有高尚的法律良知，更要有精湛的司法水平。入法院前，她讀的是師范專業(yè)，對(duì)法律知之甚少。進(jìn)入法院后，為了熟悉法律，提升法律素養(yǎng)，她挑燈夜讀，在職攻讀法律，硬是將枯燥的法律知識(shí)融會(huì)貫通，以孜孜不倦的精神和毅力，一步一腳印，在法治的道路上越走越寬。
從書記員、助理審判員、審判員再到立案庭副庭長(zhǎng)、主任科員，從當(dāng)初的法律門外漢到審判行家，萬(wàn)變不離其宗，近30年來，黎潔芳不忘初心，刻苦鉆研，堅(jiān)守公正，守護(hù)天平，始終如一地追求自己的夢(mèng)想，做一名好法官。
在法官崗位踐行司法為民
剛毅、威嚴(yán)、不茍言笑，這恐怕是人們?cè)谛睦锩枥L的法官固有形象。然而，黎潔芳卻如同柔和細(xì)膩的春雨，潛移默化地讓當(dāng)事人在每一個(gè)案件中，感受到來自法官內(nèi)心最溫暖的公平正義。
1994年，黎潔芳成為助理審判員，開始獨(dú)立審理案件。最開始令她印象最深的是離婚案件。“當(dāng)時(shí)離婚案件注重調(diào)解。如果判處離婚，女方往往會(huì)以死要挾。”黎潔芳表示，一件離婚案件，她要加班加點(diǎn)去審理，單單裁決文書就有8份，極大地加大了法院的工作量。案件的審理和調(diào)解，有時(shí)甚至需從白天進(jìn)行到凌晨十二點(diǎn)。但黎潔芳依然知難而進(jìn)，不知疲倦地去研究案宗，走家串戶去做雙方思想工作，以促使雙方調(diào)解。
“盡心促使調(diào)解，竭力化解糾紛。”黎潔芳始終認(rèn)為，結(jié)案并非審理一個(gè)案件的最終目的，真正地做到案結(jié)事了才算是解開了存在于當(dāng)事人之間的心結(jié)。
如今，隨著黎潔芳等一代代法律人的不懈努力，以及女同胞自立觀念的轉(zhuǎn)變，離婚案再也不是棘手案件，司法環(huán)境也變得越來越好。
在信訪崗位春風(fēng)化雨解糾紛
2010年，黎潔芳經(jīng)遴選進(jìn)入肇慶市中級(jí)人民法院立案庭工作。立案庭的工作不僅僅是“立案”。這里不僅負(fù)責(zé)全院案件的立案登記，還包括訴前調(diào)解、管轄異議、司法鑒定等多項(xiàng)工作，每一項(xiàng)工作都程序繁雜，要求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，容不得半點(diǎn)差錯(cuò)。
“最難的工作就是做好群眾的思想轉(zhuǎn)變。”黎潔芳認(rèn)為，立案庭作為窗口部門，是當(dāng)事人進(jìn)行訴訟的第一道程序，立案人員需更加注重工作態(tài)度和方法，力求將司法為民、便民落到實(shí)處。
黎潔芳告訴記者，前些年，市法院基本每年都是逾千人次的信訪量，部分當(dāng)事人敗訴后，是“信訪不信法”，不服法官判決，會(huì)反復(fù)去信訪。
黎潔芳回憶，一名現(xiàn)年50多歲的中年婦女，于1991年離婚。按照當(dāng)時(shí)法律審判，她拿到了現(xiàn)金補(bǔ)償，而前夫拿到房權(quán)。至今單身的她退休后，苦于沒有住房，想要回房子，便從2010年開始，前后數(shù)十次到市法院信訪。“面對(duì)這樣的信訪人，信訪窗口同事選擇用心去溝通，換位思考去做她的思想工作。”黎潔芳表示，信訪人員始終都是微笑服務(wù)，積極協(xié)調(diào)縣法院、縣民政局等單位將問題解決。此后，立案大廳再也沒有出現(xiàn)該名婦女的身影。耐心的工作終于收到了好效果。
不忘初心不負(fù)芳華
歲月或許帶走了最初摩拳擦掌的激情，卻磨不滅一顆對(duì)法治事業(yè)赤誠(chéng)的心。黎潔芳在法院工作近三十載，熱忱之心如初。她回首往昔說：“我熱愛法院這份工作，大半生都在法院的一線崗位奮斗，不枉此生。”她用真誠(chéng)、耐心和奉獻(xiàn)，給身邊的年輕法官、干警樹立了學(xué)習(xí)榜樣。
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