電梯管理員在檢測電梯光幕。 西江日報(bào)記者 吳威豪 攝
在住宅小區(qū)領(lǐng)域，由于物業(yè)管理水平參差不齊，電梯安全管理不夠規(guī)范，導(dǎo)致電梯安全問題時有發(fā)生。為進(jìn)一步推進(jìn)住宅小區(qū)電梯使用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，今年1月1日，高要區(qū)正式發(fā)布并實(shí)施《住宅小區(qū)電梯安全使用管理規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，并在5個小區(qū)試行。這也是我省在住宅小區(qū)電梯安全使用管理領(lǐng)域發(fā)布的首個團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。1月21日，記者對此進(jìn)行了實(shí)地走訪。
當(dāng)天下午，記者來到高要區(qū)金沙咀國際廣場小區(qū)，在T3、T4棟電梯看到，防護(hù)板上張貼著特種設(shè)備使用標(biāo)志、電梯保險標(biāo)志、電梯公司維護(hù)保養(yǎng)情況公示表、電梯使用安全須知、投訴電話、24小時維修服務(wù)電話等信息文件。持證專職電梯管理員陳健明前來進(jìn)行常規(guī)檢查，在電梯門處擺動雙手測試光幕關(guān)門靈敏度，按一下緊急報(bào)警裝置測試系統(tǒng)5方通話性能，查看電梯內(nèi)照明、風(fēng)扇等情況，然后一一做記錄。他說：“小區(qū)一共有36臺電梯，每臺電梯我每天都巡查一次，能解決的當(dāng)場解決，不能解決的及時上報(bào)。”
“在小區(qū)電梯使用安全管理方面，我們除了要求電梯公司每半個月至少巡查維護(hù)一次外，還設(shè)置專門的管理制度。”金沙咀國際廣場小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人郭炯告訴記者，小區(qū)共有4名持證電梯安全管理員，其中2名是專職人員，另外2名由小區(qū)的安保、保潔等物業(yè)服務(wù)人員作為“兼職電梯安全管理員”，協(xié)同管理維護(hù)。例如，保潔員清理小區(qū)公共場所時，如果發(fā)現(xiàn)電梯存在某方面的問題，就必須馬上上報(bào)處理，讓電梯安全隱患排除在初始階段。
郭炯表示，本次團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的出臺，促使物業(yè)公司組織專門的人員架構(gòu)，制定相關(guān)的績效考核機(jī)制，并定期要求各責(zé)任人上報(bào)電梯管理問題，以便及時處理或者上報(bào)主管部門處理相關(guān)問題，維護(hù)業(yè)主利益。“該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)試行半個月以來，我們小區(qū)電梯使用安全管理確實(shí)更加規(guī)范，這有利于提高物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。”
高要區(qū)市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化 股 長 陳 素 華 介 紹，該團(tuán)體 標(biāo)準(zhǔn)目前只在 高 要區(qū) 碧 桂 園、祈福 海岸、珀麗灣、中源明珠、金沙咀國際廣場共5個住宅小區(qū)實(shí)施，高要區(qū)市場監(jiān)督管理局將對各團(tuán)體成員單位 進(jìn) 行引 導(dǎo) 和 監(jiān) 督，從中總結(jié) 管 理 經(jīng) 驗(yàn)、完 善 規(guī) 范 制 度，待時機(jī)成熟時將向全區(qū)住宅小區(qū)推廣執(zhí)行。
西江日報(bào)記者 吳威豪 特約記者 楊堅(jiān)
高要電梯新規(guī)五大亮點(diǎn)
高要區(qū)市場監(jiān)督管理局介紹，該團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)是在TSG08—2017《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》基礎(chǔ)上，細(xì)化管理規(guī)則，落實(shí)主體責(zé)任，進(jìn)而制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)的管理規(guī)范，可歸納出五大亮點(diǎn)。
亮點(diǎn)一
明確電梯使用管理人“保險+服務(wù)”的管理模式，將“投保電梯公眾責(zé)任保險”由鼓勵性上升為強(qiáng)制性，加強(qiáng)了電梯安全風(fēng)險保障。一旦發(fā)生電梯安全責(zé)任事故，受害人人身、財(cái)產(chǎn)所遭受的損失將由保險公司理賠，降低理賠難度。
亮點(diǎn)二
明確電梯安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配置要求，增加“兼職安全管理員”規(guī)定，明確職責(zé)。要求住宅小區(qū)除了配備持證專職電梯安全管理人員外，還要把物業(yè)公司的電工、保安、清潔工等崗位人員，作為兼職電梯安全管理員，統(tǒng)籌到電梯安全管理人員的隊(duì)伍里，相互加強(qiáng)電梯安全管理意識。
亮點(diǎn)三
明確電梯應(yīng)急救援管理，要求電梯使用管理人制定電梯事故應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案，每年至少演練一次并邀請小區(qū)住戶、業(yè)主參與。讓更多電梯使用人了解電梯安全事故應(yīng)急處理知識，促進(jìn)全民提高電梯安全使用意識。
亮點(diǎn)四'
明確電梯緊急報(bào)警裝置管理的具體要求，實(shí)行實(shí)時監(jiān)控，每天試驗(yàn)一次。確保電梯系統(tǒng)管理中心主機(jī)以及轎廂、機(jī)房、頂部、底部分機(jī)共5方能夠順暢通話，及時處理緊急情況。
亮點(diǎn)五
建立電梯投訴管理機(jī)制，明確處理措施，強(qiáng)化電梯使用管理人的責(zé)任和義務(wù)。規(guī)定電梯投訴的處理流程，當(dāng)物業(yè)無法處理時，需及時向上級主管部門報(bào)告，讓政府部門介入處理。
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