作者：肇慶市融媒體中心記者 夏紫怡 通訊員 廖冰
近年來，在鼎湖區(qū)廣利街道康耀花園小區(qū)里，一場關(guān)于從“村民”到“居民”身份認(rèn)同的轉(zhuǎn)變正在悄然發(fā)生。康耀花園是回遷房小區(qū)，有著糾紛多、投訴多等治理難題。為有效化解鄰里間的矛盾糾紛，當(dāng)?shù)貏?chuàng)新基層治理方式，推動黨建帶動物業(yè)服務(wù)，聯(lián)合鎮(zhèn)街、公安、民政、社區(qū)等部門，實現(xiàn)多元共治，重塑居民對小區(qū)的認(rèn)同感與歸屬感。
“樓上空調(diào)老是滴水，上樓拍門找不到事主，正發(fā)愁呢。”去年夏天，住在康耀花園（西區(qū)）6棟1單元7樓的業(yè)主羅先生苦惱極了。樓上業(yè)主臥室的空調(diào)水直接外排，導(dǎo)致羅先生家無法開窗通風(fēng)，生活受到嚴(yán)重影響。他來到由鼎湖區(qū)廣利街道廣新社區(qū)黨組織與康耀花園物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊聯(lián)合打造的“包公·和萬家”調(diào)解站尋求幫助。
接到訴求后，在社區(qū)支持下，調(diào)解站與社區(qū)調(diào)解員緊密配合，耐心勸說8樓業(yè)主換位思考，并提前咨詢空調(diào)安裝師傅，為8樓業(yè)主提供專業(yè)的整改方案和合理的費用參考。最終，該業(yè)主同意出資改造空調(diào)外排水管，事情得以順利解決。
“‘包公·和萬家’調(diào)解站傳承了包公源頭治理的理念，發(fā)揮黨組織‘主線’引領(lǐng)作用。”肇慶市豐茂物業(yè)管理有限公司是康耀花園物業(yè)公司，公司總經(jīng)理郭陽介紹，在調(diào)解站的基礎(chǔ)上，該小區(qū)還推廣施行“黨員樓棟長”微治理模式，做到“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)”。
過去，坐在村口榕樹下閑話家常是村民生活習(xí)慣，如今搬遷至回遷房成為小區(qū)居民，榕樹頭下的閑聊逐漸演變?yōu)闃I(yè)主座談會，成為了居民們共同探討小區(qū)問題和發(fā)展路徑的平臺，為優(yōu)化小區(qū)治理建言獻(xiàn)策。
業(yè)主吳女士剛?cè)胱】狄▓@時，發(fā)現(xiàn)沒有足夠的地方可晾曬衣物，小區(qū)內(nèi)兒童娛樂設(shè)施也相對缺乏，出行交通不便。“我看到有鄰居發(fā)布了‘榕樹頭’座談會通知，于是我和家人就抱著試試看的心態(tài)去參加。”吳女士在座談會上提出了增設(shè)晾曬區(qū)和兒童樂園設(shè)施、優(yōu)化公共交通等建議。
從那之后，小區(qū)的變化肉眼可見。“天臺新增了很多晾曬桿，車庫增設(shè)無障礙通道，活動區(qū)域增添了兒童滑梯，孩子們在樓下就能玩耍。”說起“榕樹頭”座談會帶來的實惠，吳女士笑得心滿意足。
記者了解到，自“榕樹頭”業(yè)主座談會成立以來，已召開7次會議，協(xié)商共議小區(qū)事務(wù)36件，推動意見反饋落實32件。這種共建共治共享的模式，不僅密切了居民關(guān)系和情感交流，還進(jìn)一步培育了社區(qū)內(nèi)部更深層次的“黏合力”。
不止于此，為了延續(xù)居民過去的鄉(xiāng)村傳統(tǒng)習(xí)俗，康耀花園還以資源共享為依托，在小區(qū)里搭建了“鄰里共融”公共活動場所——“酒堂”。廣利街道廣新社區(qū)黨支部書記、居委會主任蕭敬華介紹，該酒堂是免費供小區(qū)居民舉辦宴席的專用場地，讓居民在小區(qū)創(chuàng)造的熟悉空間中感受相互認(rèn)同的社區(qū)精神，從生活需求中逐步增強(qiáng)社區(qū)生活歸屬感。去年，小區(qū)公共“酒堂”承辦了20余場活動，贏得了居民一致好評。
“我們將繼續(xù)探索治理模式，通過大家共同努力，讓社區(qū)變得更加美好，成為安居樂業(yè)的幸福家園。”蕭敬華說道。
已有0人發(fā)表了評論