肇慶市融媒體中心記者 李考考 通訊員 吳宇玲
近日，來自江蘇昆山的陳女士致電懷集縣公證處，焦急萬分地咨詢有關(guān)子女撫養(yǎng)權(quán)變更的公證事項(xiàng)。
原來，陳女士與丈夫莫先生離婚后，兒子莫某某的撫養(yǎng)權(quán)歸陳女士，兩人一直在江蘇昆山生活。近期，母子因瑣事矛盾，莫某某便獨(dú)自前往懷集與父親生活并入學(xué)，目前不愿再返回江蘇。由于莫某某今年正要參加中考，而其戶籍在江蘇，如不及時(shí)變更撫養(yǎng)權(quán)，將戶籍遷至懷集，則影響其中考報(bào)名資格。事關(guān)兒子的學(xué)業(yè)前途，陳女士心急如焚。而且，陳女士因家中還有8歲的女兒需照顧，第二天就要趕回江蘇，其留在懷集幫兒子辦理相關(guān)手續(xù)的時(shí)間非常緊迫。
在了解具體情況后，懷集縣公證處工作人員馬上指導(dǎo)陳女士線上發(fā)送相關(guān)證明材料，并當(dāng)即受理案件并錄入辦證系統(tǒng)辦理案件。隨后，工作人員通知陳女士與莫先生當(dāng)天下午就可以一同前來辦理相關(guān)手續(xù)。
然而，到了公證處后，陳女士和莫先生又因撫養(yǎng)權(quán)變更后撫養(yǎng)費(fèi)承擔(dān)問題產(chǎn)生分歧，雙方各執(zhí)己見，互不相讓，撫養(yǎng)權(quán)變更手續(xù)無法繼續(xù)辦理。面對(duì)這一情況，懷集縣公證處迅速派出經(jīng)驗(yàn)豐富的調(diào)解員和公證員介入處理，在認(rèn)真聽取雙方的意見后，通過情理法交融的方式，引導(dǎo)雙方以孩子的健康成長為出發(fā)點(diǎn)，用理解和包容的態(tài)度去面對(duì)分歧。經(jīng)過一下午的耐心調(diào)解，陳女士和莫先生的情緒逐漸平穩(wěn)，開始理性考慮問題的解決方案。最終，雙方達(dá)成了協(xié)議，順利完成了相關(guān)文書簽名手續(xù)，并當(dāng)場辦理了公證。
“我真的沒想到，從那么遠(yuǎn)的地方趕來，竟然能這么快就辦好了公證！你們的服務(wù)真是太高效了，感謝你們這些能夠真正想群眾所想，急群眾所急的好公證員！”拿到公證書后，陳女士和莫先生終于舒展眉頭，并對(duì)公證處的服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)，“這次來辦理公證，我一開始其實(shí)挺擔(dān)心的，畢竟我們兩人有一定的分歧。但是，公證員們的態(tài)度既耐心又細(xì)致，讓我們覺得非常放心。”
民生無小事，記者了解到，懷集縣公證處持續(xù)簡化公證程序，拓寬服務(wù)渠道，提高辦事效率，將公證為民的服務(wù)精神落到實(shí)處，讓群眾在需要時(shí)都能獲得普惠精準(zhǔn)、及時(shí)有效的公證服務(wù)，在維護(hù)法律尊嚴(yán)的同時(shí)，人性化的公證服務(wù)溫暖人心。
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