肇慶市民張小姐急需打印個(gè)稅完稅證明，來(lái)到家附近的建行肇慶市分行營(yíng)業(yè)部后，在大堂經(jīng)理的耐心指導(dǎo)下，在智慧柜員機(jī)插入身份證進(jìn)行身份驗(yàn)證，幾分鐘即順利打印了自己的完稅證明，張小姐大贊建行這一項(xiàng)便民舉措。
一直以來(lái)，該行深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和市委市政府有關(guān)部署，關(guān)注到群眾對(duì)于“身邊辦、就近辦”的迫切需求，持續(xù)深化政銀合作，加快對(duì)接“放管服”服務(wù)，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源，積極推進(jìn)“百項(xiàng)政務(wù)服務(wù)進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)”，以金融科技的力量紓解社會(huì)民生痛點(diǎn)問(wèn)題，將網(wǎng)點(diǎn)打造成為百姓身邊的政務(wù)服務(wù)大廳，助力政府提高服務(wù)效能，方便百姓辦事。近年來(lái)，在肇慶市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局的指導(dǎo)支持下，將社保、公積金、工商、稅務(wù)、公安、殘聯(lián)、司法、不動(dòng)產(chǎn)、衛(wèi)健等9大類85項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)接入建行24個(gè)網(wǎng)點(diǎn)100多臺(tái)智慧柜員機(jī)，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，真正實(shí)現(xiàn)“政務(wù)+金融”一站式辦結(jié)。群眾只需到建行網(wǎng)點(diǎn)就可以 “進(jìn)一家門，辦多家事”，輕松辦理一批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”的需求，更好地享受到“數(shù)字政府”建設(shè)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展成果。自肇慶建行開展“智慧政務(wù)進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)”便民便企服務(wù)以來(lái)，已辦理智慧政務(wù)達(dá)10多萬(wàn)筆，占全轄銀行渠道總辦理量的91%、占銀政渠道總辦理量的72%。
除了在智慧柜員機(jī)上線智慧政務(wù)便民服務(wù)功能外，該行為提升客戶業(yè)務(wù)辦理便捷度，進(jìn)一步加強(qiáng)與人行肇慶中心支行的溝通合作，2019年先后在建行城中支行、科技支行布放個(gè)人征信報(bào)告自助查詢機(jī)，方便客戶在網(wǎng)點(diǎn)打印征信報(bào)告。
未來(lái)，肇慶建行將本著“優(yōu)政、利民、興企”的美好愿景，繼續(xù)遵從“驅(qū)動(dòng)數(shù)字中國(guó)，建設(shè)美好生活”的宗旨，持續(xù)履行國(guó)有大行的使命擔(dān)當(dāng)，持續(xù)依托金融科技，聚焦政府轉(zhuǎn)型部署及民生痛點(diǎn)，從更深層次便民、利企，不斷探索政銀合作的“建行模式”，開展政務(wù)服務(wù)與金融服務(wù)的創(chuàng)新融合，助力數(shù)字政府建設(shè)的各個(gè)領(lǐng)域，為肇慶市數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)和實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活的向往貢獻(xiàn)建行的智慧和力量。
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