西江日報記者 蘇燕君 通訊員 趙琳
點擊短信鏈接即可登錄小程序一鍵求職；手機上完成三步操作在家便可完成殘疾人證到期換證；使用“粵智助”身處外地也可辦理肇慶本地的異地就醫(yī)備案……近期，肇慶充分發(fā)揮數(shù)字政府改革建設(shè)優(yōu)勢，依托大數(shù)據(jù)力量實現(xiàn)“無感辦理”政務(wù)服務(wù)事項，減少企業(yè)群眾奔跑次數(shù)，提升辦事效率，有效降低疫情傳播風險。
常態(tài)化防疫時期，“大數(shù)據(jù)”正在成為肇慶守護人民群眾生命安全和身體健康的重要力量。
“以前求職要自己四處跑四處看，還要篩選合適自己的崗位，現(xiàn)在‘一鍵求職’太方便了！”家住肇慶市端州區(qū)城西街道的程小姐前段時間登記為失業(yè)人員。她本以為求職會很困難，沒想到肇慶新推出了全市首例民生類“無感辦理”服務(wù)，登記失業(yè)人員只要點擊短信鏈接，即可自動登陸“悠美肇慶”小程序，智能獲取匹配的企業(yè)崗位信息，并發(fā)送求職簡歷，實現(xiàn)一鍵求職。
據(jù)了解，該服務(wù)通過對數(shù)據(jù)進行智能分析，精準匹配企業(yè)需求，為登記失業(yè)人員量身打造合適崗位，精準發(fā)送崗位信息，與以往電話跟蹤、模糊信息、入戶調(diào)查等方式相比，“無感辦理”更具精準性、便捷性、可獲性，不僅極大地豐富了本地重點群體公共就業(yè)服務(wù)方式，還實現(xiàn)了零接觸精準配置就業(yè)崗位，緩解了當前疫情防控期企業(yè)用工不足這一難題，真正從企業(yè)群眾實際需求出發(fā)，提升企業(yè)群眾辦事的獲得感。
其實，該服務(wù)是肇慶依托大數(shù)據(jù)力量提升政務(wù)服務(wù)工作質(zhì)效，增強市民群眾獲得感幸福感，降低疫情傳播風險的舉措之一。今年以來，肇慶貫徹中央關(guān)于加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)戰(zhàn)略部署和省數(shù)字政府改革建設(shè)要求，在全市全力推動“粵智助”部署應(yīng)用，充分發(fā)揮“粵智助”便民惠民新優(yōu)勢，通過在粵智助上線招聘求職服務(wù)、在“粵智助”實現(xiàn)身處外市也可辦理肇慶本地的異地就醫(yī)備案等方式，讓市民群眾辦事更加省時、省力、省心，更有力降低了疫情傳播的風險，更好統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。
此外，肇慶還積極協(xié)調(diào)省粵康碼運營保障團隊，加大對粵康碼在我市應(yīng)用的技術(shù)支撐和保障力度，保障全市粵康碼平臺持續(xù)平穩(wěn)運行，并依托省政務(wù)大數(shù)據(jù)中心肇慶分節(jié)點，歸集全市核酸檢測、疫苗接種、公共場所掃碼、粵商通員工健康、人員戶籍及身份證等18類共1.66億條涉疫信息數(shù)據(jù)，打造了肇慶疫情防控專題數(shù)據(jù)庫。
數(shù)據(jù)庫的建立，還為肇慶“戰(zhàn)”疫提供了重要助力。此前，高要金利疫情發(fā)生后，依托數(shù)據(jù)庫，我市得以第一時間通過“悠美肇慶”小程序支撐金利全鎮(zhèn)開展大規(guī)模摸底排查、“掃樓”“掃街”登記等工作，并利用大數(shù)據(jù)助力金利在兩天內(nèi)構(gòu)建形成實有人員底數(shù)“白名單”，為疫情排查研判打下堅實基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基座。當時，金利正是依托“白名單”與“網(wǎng)格化”管理相結(jié)合的工作機制，快速完成了區(qū)域內(nèi)大部分群眾的核酸檢測工作，并通過“白名單”篩查，為生病、有孕等群體提供上門核酸采樣服務(wù)，不僅極大提高了疫情防控的工作效率，更有效解決了困難群眾進行核酸采樣難問題。
肇慶12345政府便民服務(wù)熱線（以下簡稱“12345熱線”）也依托“大數(shù)據(jù)”在我市常態(tài)化防疫工作中發(fā)揮著更重要的作用。目前，12345熱線已建立起較為完善度涉疫訴求響應(yīng)快速聯(lián)動機制，并進一步拓寬疫情求助快速渠道，及時收集、匯總、更新涉疫防控政策，幫助群眾即時了解疫情防控信息、交通管制情況。
此外，12345熱線平臺還借助大數(shù)據(jù)迅速打造推出“抗疫服務(wù)平臺”，提供7×24小時全天候直通服務(wù)，讓市民群眾能夠通過12345電話熱線、肇慶市人民政府網(wǎng)站、“肇慶政務(wù)服務(wù)”微信公眾號等渠道反映疫情中遇到的各種問題和困難，有效確保了市民群眾的訴求能得到快速解答、及時受理、全程跟蹤。
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