星湖社區(qū)警務(wù)室民警在給保安做培訓(xùn)。 受訪單位供圖
西江日?qǐng)?bào)記者 楊麗娟 通訊員 侯學(xué)婷
近日，端州公安分局湖濱派出所星湖社區(qū)警務(wù)室舉行了“嶺南標(biāo)桿警務(wù)室”揭牌儀式。這是端州區(qū)首個(gè)獲得該榮譽(yù)稱號(hào)的社區(qū)警務(wù)室。這間警務(wù)室僅有2名社區(qū)民警和1名輔警。3人的警務(wù)室如何管理好9.8平方公里的轄區(qū)？標(biāo)桿警務(wù)室有哪些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)值得參考？日前，記者前往采訪了解。
星湖社區(qū)警務(wù)室位于肇慶市城區(qū)中心。星湖社區(qū)里大型商場(chǎng)、酒店、民宿和商鋪有730多間，有28個(gè)居民小區(qū)，常住人口約2.3萬(wàn)人。同時(shí)，旅游休閑娛樂(lè)資源豐富，有七星巖牌坊公園、牌坊廣場(chǎng)、星湖國(guó)家濕地公園和長(zhǎng)者公園。轄區(qū)范圍廣、人口多、事務(wù)雜，治安環(huán)境相對(duì)復(fù)雜多變。警務(wù)室人員僅有3人，卻能做到“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”，贏得了轄區(qū)群眾的一致好評(píng)。
湖濱派出所所長(zhǎng)楊騰華介紹，星湖社區(qū)警務(wù)室充分發(fā)揮社會(huì)各界力量，探索建立了多元共建共治機(jī)制，如建立矛盾多元化解機(jī)制、警企聯(lián)動(dòng)機(jī)制、警民聯(lián)動(dòng)機(jī)制等，強(qiáng)抓源頭治理，規(guī)范接處警錄入、日常走訪排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記各類矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素，及時(shí)上報(bào)調(diào)處化解。
2020年，星湖社區(qū)民警聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)，在居民中招募退休或休班黨員法官、黨員律師和司法工作者，成立“人民調(diào)解黨員服務(wù)隊(duì)”，設(shè)置“民間調(diào)解庭”，及時(shí)調(diào)處化解矛盾，實(shí)現(xiàn)了“微事不出院，小事不出格，大事不出居，重大事情街道調(diào)”的良好局面。
2021年10月8日下午，轄區(qū)群眾何女士因1200元工程款問(wèn)題與某公司發(fā)生糾紛，雙方多次協(xié)商未果，民警介入?yún)f(xié)調(diào)。社區(qū)民警彭偉權(quán)、陳文騰前后共組織了3次調(diào)解工作。民警與調(diào)解員發(fā)揮自身專業(yè)所長(zhǎng)，多角度、多方面對(duì)雙方情況進(jìn)行分析梳理，解讀雙方存在的問(wèn)題，動(dòng)之以情、曉之以理，幾番努力下，最終圓滿化解了這場(chǎng)糾紛。
近年來(lái)，星湖社區(qū)警務(wù)室成功調(diào)解各類矛盾糾紛158宗，調(diào)解成功率達(dá)98.5%；為轄區(qū)群眾解決各種生活困難100余件，被親切地稱為老百姓“家門口”的警務(wù)室。
此外，星湖社區(qū)警務(wù)室還積極整合轄區(qū)單位企業(yè)保安力量，組織周邊單位企業(yè)開展保安員聯(lián)動(dòng)協(xié)作和區(qū)域防控，建立保安員聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制和區(qū)域防控網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)保安力量防控由“各掃門前雪”到區(qū)域聯(lián)防的轉(zhuǎn)變。如與轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)星湖國(guó)際廣場(chǎng)溝通協(xié)商，由企業(yè)出資配置流動(dòng)警務(wù)車、防暴裝備，聘請(qǐng)10名專職保安員，由社區(qū)民警統(tǒng)一指揮，與保安力量聯(lián)合開展駐點(diǎn)執(zhí)勤和巡邏防控。自2015年開展警企聯(lián)巡聯(lián)防以來(lái)，星湖國(guó)際廣場(chǎng)盜搶案件縱比下降了92%。
2020年，以轄區(qū)星湖社區(qū)建設(shè)“星湖同舟”社會(huì)治理共同體為契機(jī)，星湖社區(qū)民警聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)在轄區(qū)各企業(yè)招募志愿者，組建肇慶首支志愿警察隊(duì)伍，提升人民群眾參與共治共管的積極性，充分發(fā)揮“警力有限，民力無(wú)窮”的作用。星湖社區(qū)治安警情發(fā)案量連續(xù)6年下降，有效促進(jìn)群防群治，共建平安端州。
為做實(shí)做細(xì)社區(qū)警務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)不缺位”，星湖社區(qū)警務(wù)室大力推行社區(qū)警務(wù)“七化”、社區(qū)民警每周“十個(gè)一”和“五個(gè)一”等工作機(jī)制，將宣傳發(fā)動(dòng)、警情通報(bào)、走訪回訪、管理防范等社區(qū)警務(wù)工作規(guī)范化、精細(xì)化，推動(dòng)社區(qū)警力真正下沉到群眾中去，為群眾辦好事辦實(shí)事，把警務(wù)室建成老百姓家門口的“派出所”，為群眾解決“小問(wèn)題”“小麻煩”“小需求”，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，不斷提升群眾安全感和滿意度，擦亮“嶺南標(biāo)桿”新名片。
已有0人發(fā)表了評(píng)論