西江日報記者 周永龍 特約記者 黎洪鋒 通訊員 陳海峰 杜炳薈
疫情發(fā)生以來，在肇慶四會成立了6年的萬興隆翡翠城打了一場又快又好的復(fù)工復(fù)產(chǎn)“閃電戰(zhàn)”。截至目前，實體商戶復(fù)工已超95%，電商直播商戶復(fù)工100%。黨員商家們告訴記者，黨建引領(lǐng)賦能經(jīng)營為賣場贏得“開門紅”。記者近日走進萬興隆翡翠城，一探這個“紅色賣場”的黨建故事。
黨員爭相亮身份誠信經(jīng)營
肇慶四會市是知名玉器之鄉(xiāng)，全國超過七成的玉器掛件和飾件出自四會玉匠之手，享有“他山之石，四會成器”的美名。在賣場林立的四會市，經(jīng)營好一家玉器賣場難度不小，2013年成立的萬興隆翡翠城很快讓人刮目相看。
“120名員工中有4名黨員，符合建立黨組織條件，街道黨工委同意我們成立市場管理黨支部。”6年前，32歲的黨員老板方國營在員工大會上說出他的構(gòu)想。員工們議論紛紛：經(jīng)營才是硬指標，黨建是不是 “做形式”？
為了證明黨建與經(jīng)營相輔相成，黨支部鼓勵黨員商家亮身份，在賣場中掛出“黨員示范崗”“黨員示范戶”牌匾，承諾誠信經(jīng)營，積極帶動其他商家加入信用標準體系。
舉起誠信大旗的萬興隆翡翠城，迅速聚攏了正氣和人氣。在玉器行業(yè)摸爬滾打十幾年的宋泉，成為第一批加入該黨支部的流動黨員，“戴著黨徽做買賣，就是要實實在在做到誠信經(jīng)營”。
抓黨建促經(jīng)營、經(jīng)營中講黨建成為管理常態(tài)，一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)、慈善募捐、義工服務(wù)從不間斷，“責(zé)任關(guān)懷”溫暖了遠離故鄉(xiāng)打拼的商家，越來越多人向萬興隆翡翠城黨支部遞交入黨申請書，爭相亮出黨員身份。以黨建為引領(lǐng)的萬興隆翡翠城很快擰成一股繩，喊響了“全場A貨，假一賠十”口號，走上發(fā)展的快車道。
2018年，萬興隆翡翠城黨支部升格為黨總支，陸續(xù)成立了市場管理、義工協(xié)會、電商直播等4個支部，擁有正式黨員26名，預(yù)備黨員11名，入黨積極分子35名，接受流動黨員的黨務(wù)管理41名。
黨建賦能提高生產(chǎn)力
在萬興隆翡翠城，黨員的身影出現(xiàn)在糾紛調(diào)解中，融入了賣場網(wǎng)格管理。
“這個佛光屏被你磕了個口子，怎么說也是原價買走。”
“這確實是我不小心弄花了，我要賠，但是你開價太高了。”
黨員商家林娟接到糾紛調(diào)解電話后馬上來到現(xiàn)場，她亮出黨員身份，拿出專業(yè)知識，耐心做雙方工作，最終顧客同意以原價買下磨去瑕疵的玉佛，一起糾紛很快被解決在萌芽狀態(tài)。
萬興隆翡翠城進駐商家5600多家，場內(nèi)流動攤檔近2000家，買賣糾紛時有發(fā)生。對此，萬興隆翡翠城黨支部將黨建工作與基層治理相結(jié)合，將賣場以100戶為單位劃為黨員責(zé)任網(wǎng)格化片區(qū)，由一名黨員商戶協(xié)助管理，并且當(dāng)起黨員調(diào)解員角色。
“黨建工作并不是紙上談兵，讓黨員商戶參與到市場管理當(dāng)中，比起聘請客服人員效率更高，效果更好。”方國營說。
2013年至今，萬興隆翡翠城成功調(diào)解 440多宗買賣糾紛，需要消費者協(xié)會等機構(gòu)協(xié)調(diào)解決的案件為零，獲得“全國消費者維權(quán)先進工作站”稱號。
直播間里建起黨支部
當(dāng)了4年玉器主播的方嬌，是萬興隆翡翠城黨支部動員轉(zhuǎn)型直播賣貨的首批黨員商戶之一，她的“嬌姐探寶”從“走播”起步，一個月后有了固定“坐播”攤位，因為物美價廉，忠實“擁躉”越來越多。在萬興隆翡翠城黨支部的支持下，方嬌備齊了直播團隊，正式開啟全職翡翠主播的職業(yè)生涯。
2016年是“中國網(wǎng)絡(luò)直播元年”，初期主播及其團隊實行松散的聘用制，這樣操作不利團隊穩(wěn)定發(fā)展。在比較了多種合作模式之后，萬興隆翡翠城黨支部決定引入股份合作制，激勵主播團隊和公司形成緊密合作關(guān)系，如此一來更多的優(yōu)質(zhì)主播更愿意在萬興隆長期深耕，帶來本地直播產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)。
萬興隆翡翠城黨支部每月邀請?zhí)詫毚髮W(xué)、抖音等主流直播平臺的導(dǎo)師為主播們進行培訓(xùn)，以茶話會等形式讓優(yōu)秀的直播從業(yè)者分享經(jīng)驗，提高整個萬興隆直播城的直播水平。
隨著直播帶貨成為精細運營的行當(dāng)， 20萬創(chuàng)業(yè)資金打水漂、多年直播銷售毫無起色的年青創(chuàng)業(yè)者屢見不鮮。今年，萬興隆翡翠城黨支部投入資金建起主播孵化器，為孵化團隊制定成熟運營模式，僅僅三個月時間，便有20支直播團隊走上正軌。
如今，萬興隆翡翠城黨建引領(lǐng)直播模式被淘寶官方確立為淘寶珠寶直播基地建設(shè)的唯一樣板模式加以復(fù)制推廣，進而普及云南瑞麗、新疆和田、河南鎮(zhèn)平等國內(nèi)有名的玉器產(chǎn)地，并且引導(dǎo)江蘇常熟服裝基地、浙江海寧皮草基地、江蘇南通家紡基地等產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。
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