傳遞社情民意，解答熱點(diǎn)話題。由中共肇慶市委宣傳部指導(dǎo)、西江日?qǐng)?bào)社承辦的《熱點(diǎn)面對(duì)面》網(wǎng)上訪談節(jié)目如期播出。本期節(jié)目邀請(qǐng)到的嘉賓是肇慶市民政局黨組書記、局長(zhǎng)伍澤國(guó)，他就最近廣受關(guān)注的“綠色祭祀”、“網(wǎng)絡(luò)祭掃”等熱點(diǎn)話題作出了回應(yīng)。
主持人：近年來(lái)，肇慶在倡導(dǎo)文明祭祀、綠色祭祀方面，形成怎樣的良好傳統(tǒng)？在引導(dǎo)社會(huì)風(fēng)尚方面，做了什么工作，取得什么成效？
肇慶市民政局黨組書記、局長(zhǎng)伍澤國(guó)：持人、各位網(wǎng)友，大家好！首先感謝各位網(wǎng)友對(duì)民政工作的關(guān)注。清明是我國(guó)拜祭祖先、緬懷先人的傳統(tǒng)節(jié)日，歷來(lái)廣大市民群眾對(duì)祭祖都十分重視。在倡導(dǎo)文明祭祀、引導(dǎo)社會(huì)風(fēng)尚方面，我們主要做了下面幾件事：一是做好宣傳引導(dǎo)。我局每年都會(huì)采取網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的方式，開展“我們的節(jié)日?清明”主題活動(dòng)，發(fā)出文明祭掃的倡議書，鼓勵(lì)人們植樹安葬、鮮花祭拜，不用火、不燒紙、不放炮，采取寫許愿卡、集體共祭、網(wǎng)絡(luò)祭掃等新穎方式開展祭掃。二是組織開展生態(tài)殯葬活動(dòng)。自2011年起，我局每年都會(huì)組織開展樹葬、海葬活動(dòng)，引導(dǎo)群眾參與骨灰樹葬。同時(shí)，落實(shí)了獎(jiǎng)補(bǔ)政策，在2016年出臺(tái)了節(jié)地生態(tài)安葬獎(jiǎng)補(bǔ)政策，對(duì)參與海葬、樹葬等節(jié)地生態(tài)安葬的肇慶戶籍居民給予每位1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近十年全市參加樹葬海葬的骨灰近200份。三是開展開放日活動(dòng)。從2013年起，全市各大殯儀館在每年3月中旬都會(huì)開展“殯儀館開放日”活動(dòng)，參加的市民群眾逐年遞增，也增加了殯葬服務(wù)行業(yè)透明度。在各級(jí)政府、各有關(guān)部門的共同合作和努力下，文明祭祀、綠色祭祀、厚養(yǎng)薄葬的理念逐步得到市民群眾的認(rèn)可，越來(lái)越多的群眾采取鮮花祭祀、植樹祭祀、音樂(lè)祭祀、網(wǎng)絡(luò)祭祀，以及組織家庭追思會(huì)等文明綠色低碳的祭祀方式緬懷先人，文明祭掃方式越來(lái)越普及。
主持人：目前還在疫情期間，如果清明前后出現(xiàn)人群大規(guī)模聚集，在目前疫情防控環(huán)境下，會(huì)帶來(lái)怎樣的風(fēng)險(xiǎn)？
肇慶市民政局黨組書記、局長(zhǎng)伍澤國(guó)：清明節(jié)祭掃高峰期具有“短時(shí)間、小空間、高密度”的特點(diǎn)，每年的清明期間，大量外出人員都會(huì)集中返鄉(xiāng)祭掃，形成出行高峰，客流堪比春運(yùn)，人流非常密集。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2017至2019這三年間，全市接待祭掃群眾同比增長(zhǎng)分別達(dá)8.82%、2.7%、18.42%，接待祭掃車輛同比增長(zhǎng)分別達(dá)21.43%、29.41%和13.64%，其中2019年清明期間就接待祭掃群眾接近100萬(wàn)人，車次達(dá)25萬(wàn)輛。而今年清明恰逢疫情期間，目前境外疫情傳播形勢(shì)嚴(yán)峻，祭掃人群給疫情防控帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)巨大，面臨著疫情防控和安全管理的雙重壓力。例如近日媒體報(bào)道的河南省28日出現(xiàn)的新增確診病例患者王某某，就是回鄉(xiāng)掃墓被同車同學(xué)感染，如果我們不采取措施對(duì)祭掃活動(dòng)進(jìn)行防控，大家之前所做的努力都可能白費(fèi)。防疫工作事關(guān)人民群眾生命健康安全，也事關(guān)千家萬(wàn)戶，需要我們?nèi)巳藚⑴c其中，請(qǐng)廣大市民理解、支持和配合，共同維護(hù)我們來(lái)之不易的抗疫成果。
主持人：面對(duì)清明期間疫情防控風(fēng)險(xiǎn)，市民政局在清明祭掃保障服務(wù)工作中采取哪些措施？
肇慶市民政局黨組書記、局長(zhǎng)伍澤國(guó)：清明節(jié)前后是境外疫情輸入的高風(fēng)險(xiǎn)期，也是發(fā)生聚集性疫情的高風(fēng)險(xiǎn)期。出于對(duì)人民生命健康安全的考慮，參照省內(nèi)同區(qū)域周邊城市的做法，結(jié)合本地實(shí)際，市疫情防控指揮辦向社會(huì)發(fā)布的《關(guān)于疫情期間暫停祭掃活動(dòng)的通告》，從3月15日起，我市殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)及公共場(chǎng)所暫停祭掃活動(dòng)，殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施封閉式管理，鼓勵(lì)市民從傳統(tǒng)祭祀轉(zhuǎn)變?yōu)槲拿骷漓?、網(wǎng)絡(luò)祭祀，待疫情解除后再前往祭掃。
肇慶市民政局黨組書記、局長(zhǎng)伍澤國(guó)：做好節(jié)日期間群眾祭掃服務(wù)保障，事關(guān)人民群眾期待需求，事關(guān)疫情防控大局。我局在2月下旬開始主要做了以下工作，一是做好宣傳引導(dǎo)，清明節(jié)期間，從3月11日起，通過(guò)電臺(tái)、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號(hào)、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、派發(fā)宣傳冊(cè)子等方式，廣泛發(fā)布文明祭掃相關(guān)信息，倡導(dǎo)市民網(wǎng)上祭掃、居家祭掃，通過(guò)書寫寄語(yǔ)、敬獻(xiàn)鮮花、鞠躬思念等文明低碳方式懷緬先人。截至昨天，全市共發(fā)送倡議短信6750萬(wàn)條，推送移風(fēng)易俗倡議書70多次，播放電視臺(tái)公益宣傳短片44次，播放電臺(tái)語(yǔ)音宣傳36次。二是加快開通了網(wǎng)絡(luò)祭掃平臺(tái)，做好暫停群眾現(xiàn)場(chǎng)祭掃的代祭服務(wù)和其他便民服務(wù)，并于3月28日，在我們城區(qū)肇慶常青仙樂(lè)園舉辦了首次鮮花代祭公益活動(dòng)，提供多種形式的祭掃服務(wù)，盡可能滿足群眾的祭掃需求。清明節(jié)當(dāng)天，我局和市文明辦將在市殯儀館舉行主題為“我們的節(jié)日清明——文明祭掃”肇慶市鮮花代祭公益活動(dòng)，屆時(shí)將由西江網(wǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，市民群眾可以通過(guò)手機(jī)端實(shí)時(shí)參與恭讀祭文及在直播平臺(tái)獻(xiàn)上緬懷親人的寄語(yǔ)。
主持人：在疫情防控期間，如何為群眾提供必要的殯葬服務(wù)？
肇慶市民政局黨組書記、局長(zhǎng)伍澤國(guó)：清明期間市民群眾祭奠紀(jì)念、踏青出游活動(dòng)增多，每年這個(gè)時(shí)候，全市民政人都會(huì)取消休假，全員出動(dòng)，在崗值守。應(yīng)疫情防控需要，我們的殯葬服務(wù)進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，暫停了殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場(chǎng)祭掃，但殯葬基本業(yè)務(wù)是正常開展的。一是對(duì)辦理安葬、寄存等基本殯葬業(yè)務(wù)的，采取預(yù)約、限定人數(shù)、體溫監(jiān)測(cè)、登記等防控措施。二是在保證殯葬基本業(yè)務(wù)正常開展的基礎(chǔ)上，加大了服務(wù)的便民化，包括延長(zhǎng)墓地管理費(fèi)、骨灰寄存費(fèi)等交費(fèi)時(shí)間，做好群眾申請(qǐng)參加海葬、樹葬活動(dòng)的預(yù)約登記工作。目前，全市各民政部門均已設(shè)立祭掃服務(wù)熱線，為市民群眾提供咨詢解答服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，詳細(xì)聯(lián)系方式已在我們肇慶民政微信公眾號(hào)和網(wǎng)站上公告，敬請(qǐng)廣大市民密切關(guān)注。
主持人：網(wǎng)友：清明節(jié)將至，今年市民不能到現(xiàn)場(chǎng)祭祀，那么我市提供了哪些祭祀渠道可供市民選擇？
肇慶市民政局黨組書記、局長(zhǎng)伍澤國(guó)：感謝這位網(wǎng)友的提問(wèn)，相信這個(gè)問(wèn)題是很多市民群眾都很關(guān)心的。今年，在殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)及公共場(chǎng)所暫停現(xiàn)場(chǎng)祭掃活動(dòng)的情況下，市各級(jí)民政部門主要從三個(gè)方面開展工作：一是開展網(wǎng)絡(luò)祭掃。我局會(huì)同中數(shù)通信息有限公司開通了名為“寄念”的網(wǎng)上祭掃平臺(tái)，提供祭掃實(shí)景直播服務(wù)，屆時(shí)，市民群眾可通過(guò)手機(jī)終端，關(guān)注肇慶民政微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“民政服務(wù)”進(jìn)入“寄念”網(wǎng)上祭掃平臺(tái)完成虛擬祭掃；另外也可通過(guò)“粵省事”的“云祭掃”服務(wù)或部分縣市區(qū)和殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)單獨(dú)設(shè)置的網(wǎng)上祭掃服務(wù)模塊，進(jìn)行網(wǎng)上祭掃。二是創(chuàng)新推出“信郵哀思”服務(wù)。即日起，市民們可以把對(duì)先人的思念寫成一封信，郵寄到肇慶市殯葬管理所（地址：肇慶市端州區(qū)睦崗街道云路村背河排山；電話：0758-2323797），工作人員會(huì)在清明期間將信件分發(fā)到先人骨灰存放所在墓園（骨灰樓）。特別要提醒的是，參與“信郵哀思”活動(dòng)的市民朋友，務(wù)必在信封左上角注明先人骨灰存放的墓園（骨灰樓）名稱、先人姓名、格位（墓穴）編號(hào)等信息。三是開始鮮花代祭公益活動(dòng)，全市各殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)將在清明節(jié)當(dāng)天舉辦集體代祭服務(wù)，通過(guò)擦拭墓碑、敬獻(xiàn)鮮花、懸掛懷念絲帶等活動(dòng)，代替市民群眾祭祀先人。謝謝！
主持人：網(wǎng)友：我想響應(yīng)政府提倡的生態(tài)殯葬要求，幫先人申請(qǐng)參加骨灰海葬，今年允許嗎？還有其他形式的生態(tài)殯葬嗎？
肇慶市民政局黨組書記、局長(zhǎng)伍澤國(guó)：首先感謝這位網(wǎng)友對(duì)生態(tài)殯葬的關(guān)注和支持。目前我市每年都會(huì)由民政部門組織開展生態(tài)葬活動(dòng)，主要有兩種，除了我剛才提到的海葬外，還有樹葬，市殯葬管理所、市常青仙樂(lè)園全年都接受參加海葬、樹葬等活動(dòng)的電話咨詢和預(yù)約申請(qǐng)。今年受疫情影響，活動(dòng)還在籌備中，具體的開展時(shí)間還未確定，請(qǐng)大家密切留意肇慶民政微信公眾號(hào)的信息發(fā)布，對(duì)預(yù)約成功的群眾，我們會(huì)跟進(jìn)并提前通知。謝謝！
主持人：網(wǎng)友：本來(lái)我打算今年清明到墓園祭拜先人時(shí)，順便繳納先人的骨灰寄存費(fèi)，現(xiàn)在不能入園祭拜，這費(fèi)用如何繳納？
肇慶市民政局黨組書記、局長(zhǎng)伍澤國(guó)：感謝這位網(wǎng)友的提問(wèn)，繳費(fèi)問(wèn)題也是我聽到的比較多人關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。剛才我也提到為減少疫情期間人員聚集，我市各殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)已明確墓地管理費(fèi)、骨灰寄存費(fèi)等費(fèi)用可延期至2021年清明節(jié)期間繳納，同時(shí)，我市各殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)近期將陸續(xù)新推出線上交費(fèi)平臺(tái)，提供線上交費(fèi)新渠道，讓市民足不出戶就可以交費(fèi)。敬請(qǐng)廣大市民群眾關(guān)注肇慶民政微信公眾號(hào)和官方網(wǎng)站，屆時(shí)會(huì)在上面發(fā)布相關(guān)的公告信息。謝謝！
主持人：我市疫情防控階段性成果來(lái)之不易，保持成果更需要全體市民齊心協(xié)力。戰(zhàn)“疫”時(shí)期，生者平安，就是對(duì)逝者最好的告慰。心中有情，不分遠(yuǎn)近，不分形式。肇慶市民政局在此向大家發(fā)出倡議：請(qǐng)廣大市民群眾從疫情防控大局出發(fā)，從我做起，從家庭做起，選擇居家追思、文明祭掃。同時(shí)，借此機(jī)會(huì)，我代表市民政局感謝大家一直以來(lái)對(duì)民政工作的關(guān)注、關(guān)心、支持和配合，我們將盡全力做好清明服務(wù)保障工作，和大家一起過(guò)一個(gè)安全、文明、祥和的清明節(jié)。 再次謝謝各位網(wǎng)友關(guān)注、參與并支持民政工作。 謝謝大家！